France · Des fiches d'urgence qu'on lit en cinq secondes
Que faire d'abord
Des fiches courtes, à vérifier, pour les premières minutes d'une urgence. Choisissez la situation, lisez la première ligne, agissez. Le site marche hors ligne, dans toutes ses langues.
Quelle situation ?
- Numéros d'urgenceUn seul numéro pour toute l'UE, et ce qu'il faut dire quand on décroche.
- Réanimation cardiaqueUn adulte ne respire pas normalement. Appuyez fort, appuyez vite, sans vous arrêter.
- ÉtouffementNe peut ni parler, ni tousser, ni respirer. Cinq claques, cinq compressions, on recommence.
- InfarctusDouleur dans la poitrine qui ne passe pas. Asseyez la personne, appelez, ne conduisez pas.
- AVCVisage qui tombe, bras faible, parole étrange. Notez l'heure et appelez tout de suite.
- HémorragieLe sang traverse, jaillit ou s'accumule. Appuyez et ne lâchez pas.
- Perte de connaissanceNe réagit pas mais respire. Sur le côté, voies aériennes libres, surveillez.
- BrûluresRefroidissez vingt minutes sous l'eau courante. Rien d'autre dessus.
- FracturesDéformé, gonflé, impossible d'appuyer dessus. Soutenez, ne redressez pas.
- HypothermieFrissons, parole pâteuse, somnolence. Séchez, enveloppez, réchauffez lentement en partant du centre.
- Coup de chaleur et épuisement par la chaleurJour chaud, faible et mal en point : rafraîchir et faire boire. Chaud et confus : appeler tout de suite et refroidir fort.
- Morsures et piqûresNettoyer, refroidir, surveiller le visage et la respiration. Serpent : immobilité, pas d'incision, pas d'aspiration.
- NoyadeTendre ou lancer, ne pas y aller. Hors de l'eau, cinq insufflations, puis réanimation.
- ÉlectrisationCoupez le courant avant de toucher quelqu'un. Puis vérifiez la respiration.
- IncendieDonnez l'alerte, sortez, fermez la porte, appelez de dehors.
- ExtincteursLe bon extincteur, à la base des flammes, la sortie dans le dos.
- Fuite de gaz et monoxyde de carboneOdeur de gaz : pas d'interrupteur, pas de flamme, ouvrez, sortez. CO : aucune odeur.
- Produits chimiquesSortez du nuage, rincez, gardez l'étiquette.
- Accident industrielSirène ou alarme d'usine : rentrer, fermer l'air, s'informer.
- Accident de la routePrévenir la circulation d'abord, puis les blessés. Casque en place, victimes immobiles.
- InondationsMontez, ne partez pas. N'entrez jamais dans une eau qui coule, à pied comme en voiture.
- Tempête et vent violentRentrez avant qu'elle n'arrive, loin des vitres, hors de portée des arbres. Foudre : ni terrain découvert, ni arbre.
- SéismeS'abaisser, s'abriter, s'accrocher. Ensuite : répliques possibles, vérifier le gaz, prendre l'escalier.
- Catastrophes naturellesConnaître le signal d'alerte, avoir une pièce refuge, un sac prêt, un plan.
- Sac d'urgence72 heures en autonomie : eau, nourriture, lumière, énergie, papiers, médicaments, espèces.
- ÉvacuationPrenez l'itinéraire balisé, aidez ceux qui en ont besoin, comptez tout le monde au rassemblement.
- Sécurité au travailÉvaluation des risques, secouristes formés, et droit de se retirer d'un danger grave.
- Conflit arméL'alerte veut dire : s'abriter sous le niveau du sol. Loin des fenêtres, deux murs entre vous et l'extérieur.
- Troubles civilsTout repose sur la distance. Sortez de la foule par le côté, restez debout.
À vos risques. Contenu éducatif, il ne remplace pas un médecin. Vérifiez les numéros et les règles du pays où vous êtes. Ils changent. Avant de vous appuyer sur ces fiches, faites-les relire par un professionnel de santé ou un spécialiste de la sécurité incendie. Avertissement
112
Numéros d'urgence
Gratuit depuis tout téléphone, sur tout réseau, même sans crédit
- 112 Numéro d'urgence unique en Europe
- 15 SAMU, urgences médicales en France
- 18 Sapeurs-pompiers
- 17 Police et gendarmerie
- 114 Urgences par SMS, pour les personnes sourdes ou malentendantes
- 196 Secours en mer
- 115 Samu social, personnes sans abri
Le 112 marche dans toute l'Union européenne, depuis un téléphone verrouillé, sans crédit, sur n'importe quel réseau disponible. En France, il faut une carte SIM active. Les appels sans carte SIM y sont bloqués depuis 2004. Le 15, le 18 et le 17 restent joignables.
Cadre légal
La loi fixe les obligations de sécurité au travail et de premiers secours. Voici les textes qu'on cite le plus.
- Code du travail, quatrième partieL'employeur évalue les risques, forme son personnel et organise les secours, la lutte contre l'incendie et l'évacuation.
- Document unique d évaluation des risquesObligatoire dès le premier salarié. À mettre à jour au moins une fois par an.
- Sauveteur secouriste du travailFormation reconnue par l'INRS et l'Assurance maladie pour les secouristes en entreprise.
- Directive 89/391/CEEDirective-cadre de l'Union européenne sur la sécurité et la santé des travailleurs.
- Code pénal : non-assistance à personne en dangerNe pas porter secours à une personne en péril, alors qu'on pouvait le faire sans risque, est un délit en France. On n'attend pas d'un non-professionnel qu'il se mette en danger. Appeler les secours suffit en général.