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Numéros d'urgence

Utilisation à vos risques. Contenu éducatif et de recherche, ne remplace pas un médecin. Vérifiez les numéros et les règles du pays où vous vous trouvez. Ils changent. Avant de vous fier à ces fiches en pratique, faites-les relire par un professionnel de santé ou un spécialiste de la sécurité incendie.

Faites ceci tout de suite

Composez le 112. Il fonctionne dans tous les pays de l'UE, depuis un téléphone verrouillé et sans crédit. En France, une carte SIM active est nécessaire.

Dites d'abord où vous êtes. Rue et numéro, commune, un repère visible, une borne kilométrique ou la position GPS du téléphone.
Dites en une phrase ce qui s'est passé. Une chute, un incendie, un accident, une douleur dans la poitrine.
Dites combien de personnes sont blessées et si quelqu'un est inconscient ou ne respire pas.
Donnez votre numéro de téléphone pour qu'on puisse vous rappeler si la ligne coupe.
Ne raccrochez pas. L'opérateur vous dira quand l'appel est terminé.
Suivez les consignes à la lettre, y compris le massage cardiaque si on vous demande de le commencer.
Envoyez quelqu'un au bord de la route pour guider les secours, et déverrouillez portes et portails.

Ne raccrochez pas avant que l'opérateur ne l'autorise.
N'utilisez pas la ligne d'urgence pour de simples questions médicales. Le 116 117 existe pour la médecine de garde.
Ne supposez pas que quelqu'un a déjà appelé. Demandez à voix haute et faites-le confirmer.

Réanimation cardiaque

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Pas de respiration normale ? Appelez le 112, puis appuyez fort et vite au centre de la poitrine, 100 à 120 fois par minute.

Vérifiez d'abord le danger pour vous. Circulation, électricité, feu, gaz.
Criez et secouez la personne par les épaules. Aucune réaction signifie inconsciente.
Basculez la tête en arrière, soulevez le menton, puis regardez et écoutez au plus dix secondes s'il y a une respiration normale.
Appelez le 112, mettez le haut-parleur et envoyez quelqu'un chercher le défibrillateur le plus proche.
Placez le talon d'une main au centre de la poitrine, l'autre main par-dessus, et comprimez de cinq à six centimètres, 100 à 120 fois par minute. Laissez la poitrine remonter complètement entre les compressions.
Si vous êtes formé et d'accord, donnez deux insufflations toutes les trente compressions. Sinon, continuez seulement les compressions.
Relayez-vous toutes les deux minutes si possible, et continuez jusqu'à ce que les secours prennent le relais ou que la personne se réveille.

Ne vous arrêtez pas pour chercher le pouls. La prise de pouls par un non-professionnel est peu fiable et fait perdre du temps.
N'ayez pas peur de casser des côtes. Les côtes guérissent, un cerveau privé d'oxygène non.
Ne laissez pas la personne seule pour aller chercher un défibrillateur si vous êtes seul sur place.

Étouffement

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Demandez fort : vous étouffez ? Sans réponse possible, donnez tout de suite cinq claques vigoureuses entre les omoplates.

Demandez : vous étouffez ? Si la personne parle ou tousse fort, ne faites rien d'autre que l'encourager à tousser. Une toux efficace vaut mieux que tout ce que vous pourriez faire.
Si la toux est silencieuse ou la respiration impossible, placez-vous sur le côté, légèrement derrière, soutenez sa poitrine d'une main et penchez-la en avant.
Donnez jusqu'à cinq claques sèches du talon de la main entre les omoplates. Vérifiez après chacune si l'objet est sorti.
En cas d'échec, placez-vous derrière, poing juste au-dessus du nombril, saisi de l'autre main, et tirez sèchement vers vous et vers le haut. Jusqu'à cinq fois.
Alternez cinq claques dans le dos et cinq compressions abdominales jusqu'à ce que l'objet sorte.
Si la personne s'effondre, allongez-la au sol, appelez le 112 et commencez immédiatement la réanimation. Les compressions poussent aussi l'air contre l'objet.
Après toute compression abdominale, la personne doit être examinée par un médecin, même si elle se sent bien.

Ne balayez pas la bouche à l'aveugle avec le doigt. Cela enfonce l'objet. Ne retirez que ce que vous voyez clairement et pouvez saisir.
Pas de compressions abdominales chez une femme enceinte ni un nourrisson. Compressions thoraciques pour la femme enceinte, claques dans le dos alternées avec compressions thoraciques pour le nourrisson.
Ne laissez jamais seule une personne qui s'étouffe, même pour aller chercher de l'aide.

Infarctus

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Appelez le 112 immédiatement. Installez la personne en position demi-assise et empêchez-la de bouger.

Appelez le 112 tout de suite et dites douleur thoracique, pour que l'opérateur envoie la bonne équipe.
Installez la personne demi-assise, dos appuyé, genoux pliés. Ne la laissez pas marcher.
Desserrez les vêtements au cou et à la taille et ouvrez une fenêtre.
Demandez s'il y a un spray ou des comprimés de nitrés prescrits et aidez la personne à prendre son propre traitement.
Si l'opérateur le conseille et que la personne est pleinement consciente et non allergique, elle peut croquer lentement un comprimé d'aspirine de 300 mg.
Restez près d'elle, rassurez-la et notez l'heure du début de la douleur.
Si elle perd connaissance et cesse de respirer normalement, commencez immédiatement la réanimation.

Ne la conduisez pas vous-même à l'hôpital. Le SAMU commence le traitement en route.
Ne donnez rien à manger ni à boire, sauf ses propres médicaments.
Ne la laissez pas marcher jusqu'à la voiture ni monter des escaliers.

AVC

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Appelez le 112 dès que vous soupçonnez un AVC. Dites le mot AVC et dites quand les symptômes ont commencé.

Faites le test FAST. Visage : demandez un sourire, un coin tombe. Bras : demandez de lever les deux, un redescend. Parole : demandez une phrase simple, elle sort pâteuse ou incohérente. Temps : un seul signe suffit pour appeler le 112 immédiatement.
Dites AVC à l'opérateur et donnez l'heure exacte du début des symptômes, ou la dernière fois que la personne a été vue en bonne santé. L'hôpital choisit le traitement d'après cette horloge.
Asseyez ou allongez la personne avec la tête et les épaules légèrement surélevées, et gardez-la immobile et calme.
Desserrez tout ce qui serre au cou, et retirez une prothèse dentaire mal fixée.
Ne donnez absolument rien à manger, à boire ni à avaler. Un AVC paralyse souvent la déglutition, et tout ce qui est en bouche peut finir dans les poumons.
Si elle perd connaissance mais respire normalement, mettez-la en position latérale de sécurité, côté faible en dessous, et surveillez la respiration.
Si les symptômes disparaissent après quelques minutes, appelez quand même. Un épisode transitoire est souvent le coup de semonce quelques heures avant l'AVC complet.

Ne donnez pas d'aspirine. Infarctus et AVC sont ici des problèmes opposés, et l'aspirine aggrave un AVC hémorragique.
N'attendez pas de voir si ça passe, et ne laissez personne vous convaincre qu'une sieste arrangera tout.
Ne la laissez pas conduire et ne conduisez pas vous-même. L'ambulance prévient l'unité neurovasculaire en route.

Hémorragie

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Appuyez fort des deux mains directement sur la plaie et ne relâchez pas la pression.

Protégez-vous avec des gants ou un sac plastique s'ils sont à portée, mais ne retardez pas la pression pour les chercher.
Appuyez directement sur la plaie avec un tissu propre, un t-shirt ou la main nue. Appuyez fort.
Appelez le 112, ou faites appeler quelqu'un pendant que vous continuez d'appuyer.
Allongez la personne et surélevez ses jambes si elle est pâle, froide ou au bord du malaise.
Si le sang traverse, ajoutez du tissu par-dessus et continuez d'appuyer. Ne retirez pas la première couche.
Si un membre saigne toujours abondamment, posez un garrot haut et serré au-dessus de la plaie, serrez jusqu'à l'arrêt du saignement et notez l'heure.
Gardez la personne au chaud sous un manteau ou une couverture et parlez-lui sans arrêt.

Ne retirez pas un objet planté dans la plaie. Calez autour et appuyez à côté.
Ne desserrez pas un garrot une fois posé. Seul un soignant peut le faire.
N'utilisez ni ficelle fine ni fil de fer comme garrot. Ils cisaillent le membre sans arrêter le flux artériel.

Perte de connaissance

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Secouez et criez. Aucune réaction ? Basculez la tête et vérifiez la respiration. Respiration normale : position latérale de sécurité. Pas de respiration : réanimation.

Vérifiez le danger, puis criez et secouez fermement la personne par les épaules.
Aucune réaction : basculez la tête en arrière, soulevez le menton et vérifiez au plus dix secondes s'il y a une respiration normale.
Respiration normale : appelez le 112, puis roulez-la sur le côté en position latérale de sécurité.
Agenouillez-vous à côté, placez le bras proche à angle droit paume vers le haut, amenez la main opposée contre sa joue proche, pliez le genou opposé et roulez-la vers vous par ce genou.
Une fois sur le côté, rebasculez la tête en arrière pour que les voies aériennes restent libres et que tout ce qui est en bouche puisse s'écouler.
Vérifiez la respiration chaque minute. Si elle s'arrête ou devient un hoquet, remettez-la sur le dos et commencez la réanimation.
Couvrez-la d'un manteau ou d'une couverture, et si elle doit rester ainsi plus de trente minutes, roulez-la sur l'autre côté.

Ne mettez rien sous la tête d'une personne inconsciente allongée à plat et ne lui donnez pas à boire. Les deux ferment les voies aériennes.
Ne supposez pas qu'une personne ivre cuve simplement. Inconscient, c'est inconscient, et vomir sur le dos tue dans tous les cas.
Ne déplacez pas une personne inconsciente après une chute de hauteur ou un accident, sauf si elle vomit ou cesse de respirer. Alors les voies aériennes l'emportent sur la colonne.

Brûlures

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Tenez la brûlure sous l'eau courante fraîche pendant vingt minutes complètes. Commencez maintenant, le chronomètre compte plus que tout.

Éloignez la personne de la chaleur et éteignez les vêtements en feu : s'arrêter, se coucher, rouler, ou étouffer avec une couverture.
Tenez la brûlure sous l'eau courante fraîche, environ 15 à 25 degrés, vingt minutes complètes. Pas de glace, pas d'eau glacée.
Pendant le refroidissement, retirez bagues, montres et vêtements amples près de la brûlure avant que ça gonfle. Tout ce qui colle à la peau reste exactement en place.
Après refroidissement, couvrez la brûlure sans serrer avec du film alimentaire posé, pas enroulé serré, ou un linge propre non pelucheux.
Gardez le reste du corps au chaud. Refroidir une grande brûlure refroidit tout le corps, et les enfants se refroidissent vite.
Appelez le 112 pour toute brûlure étendue ou profonde, et donnez de petites gorgées d'eau en attendant.
Considérez toute brûlure électrique ou chimique comme grave, et pour les produits chimiques rincez bien au-delà de vingt minutes.

Ne mettez ni beurre, ni huile, ni dentifrice, ni glace, ni crème sur une brûlure fraîche. Tout sauf l'eau aggrave l'évaluation et les dégâts.
Ne percez pas les cloques. C'est le pansement stérile que le corps a déjà fabriqué.
N'arrachez pas un vêtement collé à la brûlure. Découpez autour et laissez le reste à l'hôpital.

Fractures

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Laissez le membre exactement comme vous l'avez trouvé et soutenez-le dans cette position.

Empêchez la personne de bouger et calmez-la. Asseyez-la ou allongez-la dans la position la plus confortable.
Soutenez le membre blessé avec la main ou des vêtements roulés calés de chaque côté.
Appelez le 112 pour une fracture de jambe, de hanche, de colonne, de bassin, une fracture ouverte, et toute blessure que la personne ne peut pas soutenir elle-même.
Couvrez une plaie ouverte d'un pansement propre et appuyez prudemment à côté de l'os, jamais dessus.
Appliquez du froid à travers un tissu, vingt minutes au maximum, pour limiter le gonflement. Jamais de glace sur la peau nue.
Vérifiez les doigts ou les orteils au-delà de la blessure. Froids, bleutés, insensibles ou sans pouls, c'est une urgence, dites-le à l'opérateur.
Ne donnez rien à manger ni à boire, au cas où une anesthésie serait nécessaire.

Ne repoussez pas un os en place et ne redressez pas un membre déformé.
Ne laissez pas marcher une personne suspecte de fracture de jambe, de hanche ou de bassin.
Ne déplacez personne en cas de suspicion d'atteinte de la colonne ou du cou, sauf danger immédiat.

Hypothermia

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Get the person out of the cold and wind, off the cold ground, out of wet clothes and into dry layers, head covered.

Move the person somewhere dry and out of the wind, and put insulation between them and the ground. Cold ground steals heat faster than cold air.
Take off wet clothing, cut it off if needed, and wrap them in dry layers, blankets or a foil blanket, head and neck covered.
Call 112 for anyone who has stopped shivering, is confused, clumsy or drowsy. That is moderate hypothermia and it does not fix itself.
Give warm sweet drinks only if they are fully awake and can swallow. No alcohol, it opens the skin vessels and dumps the core heat.
Warm the trunk first: chest, back, armpits, groin. Warm packs wrapped in cloth, body-to-body contact under blankets, a warm room.
Handle a badly chilled person gently and keep them lying flat. Rough movement of a cold heart can trigger a fatal rhythm.
If they become unresponsive, check breathing for up to a minute, it can be very slow, and start CPR only if there is none. Keep going, cold bodies survive long resuscitations.

Never give alcohol, and never rub or massage the limbs. Both push cold blood from the shell into the core and can stop the heart.
Never put a badly chilled person into a hot bath or against direct heat. Rewarming must be gentle and from the middle out.
Never declare a cold person dead. Nobody is dead until they are warm and dead, that decision belongs to a hospital.

Heat exhaustion and heatstroke

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Get the person out of the heat, lay them down, cool them with water and moving air, and give sips of water if they are fully awake.

Move them to shade or a cool room, lay them down and raise the legs slightly.
Strip off excess clothing and cool the skin: spray or sponge with water and fan them, cold packs wrapped in cloth to neck, armpits and groin.
If they are fully awake, give water or a sports drink in steady sips, not litres at once.
Reassess after thirty minutes. Heat exhaustion should clearly improve. If it does not, treat it as heatstroke and call 112.
Heatstroke, meaning hot skin with confusion, staggering, seizure or fading consciousness: call 112 immediately and say heatstroke.
Cool aggressively while you wait: the fastest safe method available, immersion in cool water up to the neck for a fit young person, or continuous water plus fanning for everyone else.
If they become unresponsive but breathe normally, recovery position, keep cooling, and monitor the breathing.

Never give anything to drink to someone confused or drowsy. It will end in the lungs, not the stomach.
Never give fever medicines like paracetamol or ibuprofen for heatstroke. This is not a fever, and they do not help, they load the liver and kidneys.
Never leave anyone, child or adult or animal, in a parked car, and never assume a heatstroke victim can rest it off. The clock is running.

Bites and stings

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For any sting or bite watch the mouth and breathing for the first minutes. Swelling of face or tongue, wheezing or faintness means 112 now.

Insect sting: scrape a visible bee stinger out sideways with a fingernail or card, wash with soap and water, cool through cloth. A sting in the mouth or throat gets ice to suck and a 112 call.
Watch for allergy for thirty minutes: hives spreading, swelling of lips or eyes, tight chest, wheezing, vomiting or faintness. Any of these means 112, and the person's own adrenaline pen first, into the outer thigh.
Tick: grasp it with fine tweezers right at the skin and pull steadily straight out. Wash, note the date, and see a doctor about a growing red ring or fever in the weeks after.
Animal or human bite: wash thoroughly under running water with soap for several minutes, cover, and see a doctor the same day. Bites infect deeply, and rabies and tetanus need checking.
European viper bite: call 112, keep the person still and calm, immobilise the limb at heart level, take off rings and watches, and mark the swelling edge with a pen and the time.
Jellyfish: rinse with sea water, not fresh water, lift off tentacle bits with tweezers or a card edge, then hot water for the pain if available.
Cool swellings through cloth, give the person's usual antihistamine for itch if they are fully awake, and photograph the animal only if it is safe and free.

Never cut, suck or tourniquet a snakebite, and never chase the snake to kill it. All of it worsens the outcome, and the hospital does not need the body.
Never squeeze a bee stinger with fingers or tweezers, that injects the rest of the venom. Scrape it.
Never burn a tick, smother it with oil or twist it with fingers. Stressed ticks vomit into the wound.

Drowning

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Do not jump in after them. Reach with a pole or branch, throw something that floats, and call 112.

Shout to others, call 112, and keep your eyes locked on the person. On open water, note a fixed point on the far shore in line with them.
Reach from firm ground with a pole, branch, towel or paddle, lying down so you cannot be pulled in.
If reaching fails, throw a lifebuoy, a rope, a cooler, an empty canister, anything that floats, and tell them to hold on and kick.
Enter the water only as the very last resort if you are a strong swimmer, take a float with you, and approach from behind.
Out of the water: check response and breathing. If not breathing normally, give five rescue breaths first, then thirty compressions to two breaths. In drowning, the breaths matter.
If they breathe but are unresponsive, recovery position so water can drain, strip wet clothes, cover them warm.
Everyone pulled from the water goes to a doctor, even if they feel fine. Inhaled water can inflame the lungs hours later.

Never swim to a panicking person without a float between you. A drowning person will push you under to climb up.
Never press on the belly or hang the person upside down to empty water. It wastes time and causes vomiting into the lungs.
Never dive into unknown or shallow water, and never chase a person swept away along the bank alone without calling first.

Électrisation

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Coupez le courant au disjoncteur ou débranchez la prise. Tant que le courant passe, ne touchez pas la personne.

Coupez le disjoncteur, débranchez la prise ou faites couper l'alimentation. C'est l'étape un, pas l'étape deux.
Pour la haute tension ou les lignes aériennes, restez à au moins vingt mètres et attendez le gestionnaire du réseau. La tension forme des arcs et se propage dans le sol.
Une fois le courant coupé et confirmé, vérifiez si la personne réagit et respire normalement.
Appelez le 112 et dites électrisation, pour que les troubles du rythme cardiaque soient surveillés.
Si la respiration n'est pas normale, commencez la réanimation et utilisez le défibrillateur dès qu'il arrive.
Refroidissez les brûlures vingt minutes sous l'eau courante fraîche, puis couvrez sans serrer avec un linge propre non pelucheux ou du film alimentaire.
Cherchez la deuxième brûlure là où le courant a quitté le corps, souvent à la main ou au pied.

Ne touchez ni la personne ni rien de ce qu'elle touche tant que le courant n'est pas coupé.
Pas d'eau sur ou près d'un circuit sous tension.
Ne laissez personne rentrer chez soi sans examen après un passage de courant dans le corps. Le rythme cardiaque peut lâcher des heures plus tard.

Incendie

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Donnez l'alerte, faites sortir tout le monde et n'appelez qu'une fois dehors en sécurité.

Criez pour donner l'alerte et déclenchez le déclencheur manuel s'il y en a un.
Faites sortir tout le monde par l'itinéraire d'évacuation balisé, en aidant qui en a besoin.
Restez bas. L'air plus clair et plus frais est au sol.
Fermez les portes derrière vous. Une porte fermée achète de longues minutes.
Prenez l'escalier. Jamais l'ascenseur.
Appelez le 112 de dehors et donnez l'adresse, ce qui brûle et si quelqu'un est encore à l'intérieur.
Rejoignez le point de rassemblement et restez-y, pour ne pas être déclaré disparu.

Ne retournez pas chercher des affaires, un téléphone ou un animal.
Pas d'eau sur de l'huile en feu ni sur un appareil électrique sous tension.
N'ouvrez pas une porte chaude au dos de la main. Trouvez un autre chemin et faites signe à la fenêtre.

Extincteurs

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N'attaquez qu'un feu plus petit que vous, tant que la sortie reste libre derrière vous et que l'extincteur correspond à ce qui brûle.

Lisez les classes avant d'en avoir besoin. A les solides comme le bois et le tissu, B les liquides, C les gaz, D les métaux, F les huiles et graisses de cuisine.
Accordez l'agent au feu. L'eau ne prend que le A. La mousse A et B. La poudre A, B et C et la plupart des feux domestiques. Le CO2 prend le B et les équipements électriques. L'agent chimique humide prend le F, la poêle en feu.
Retirez la goupille et testez d'un jet bref avant d'approcher.
Visez la base des flammes, pas la fumée. Le feu vit là où le combustible rencontre l'air, en bas.
Pressez et balayez le jet d'un côté à l'autre le long de la base, en avançant lentement. La sortie reste dans votre dos tout du long.
Flammes éteintes, surveillez l'endroit. Les braises se rallument, soyez prêt à recommencer, et aérez les nuages de poudre et de CO2.
Si l'extincteur se vide et que quelque chose brûle encore, fermez la porte dessus, sortez et appelez le 112. Vous avez eu votre unique essai.

Jamais d'eau ni de mousse sur un équipement électrique sous tension, et jamais d'eau sur de l'huile ou de la graisse en feu. L'un électrocute, l'autre projette une boule de feu.
Ne tenez jamais le cornet métallique d'un extincteur CO2. Il descend à moins soixante-dix degrés et gèle la peau au contact.
Ne tournez jamais le dos à un feu que vous venez d'éteindre, et ne laissez jamais le feu se placer entre vous et la porte.

Fuite de gaz et monoxyde de carbone

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Si vous sentez le gaz, ne touchez aucun interrupteur ni flamme. Ouvrez fenêtres et portes en sortant, fermez le robinet général s'il est sur votre chemin, et appelez seulement de dehors.

Odeur de gaz : arrêtez-vous et ne touchez rien d'électrique. Pas d'interrupteur, pas de sonnette, pas de bouton d'ascenseur, pas d'appel dans l'appartement.
Ouvrez fenêtres et portes en allant vers la sortie, pour que le gaz se dilue au lieu de s'accumuler.
Fermez le robinet général de gaz s'il se trouve sur votre chemin, au compteur ou à la bouteille.
Faites sortir tout le monde, frappez du poing aux portes des voisins, ne sonnez pas, et appelez de dehors le 112 et l'urgence gaz.
Monoxyde de carbone : soupçonnez-le quand plusieurs personnes et animaux sont mal en même temps dans la même pièce, avec maux de tête, nausées, vertiges ou confusion qui s'atténuent dehors.
Faites sortir tout le monde immédiatement à l'air libre, comptez les têtes et appelez le 112. Dites monoxyde de carbone, pour que l'équipe apporte le détecteur.
Personne ne rentre avant que les pompiers aient mesuré et libéré les lieux, et la chaudière, le poêle ou le conduit en cause reste coupé jusqu'au passage d'un technicien.

N'actionnez jamais un interrupteur, n'allumez jamais une flamme et ne démarrez jamais une voiture là où ça sent le gaz. Éteindre la lumière fait la même étincelle que l'allumer.
Ne dormez jamais dans une pièce avec un chauffage à combustion, un barbecue au charbon ou un groupe électrogène en marche, et ne laissez jamais un moteur tourner dans un garage fermé.
Ne faites jamais taire un détecteur de CO qui sonne parce que vous vous sentez bien. Sortez d'abord, doutez ensuite, les faibles doses mentent.

Produits chimiques

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Éloignez-vous du produit en remontant le vent, puis rincez la peau ou l'œil touché à grande eau.

Éloignez-vous avec les autres contre le vent et en hauteur, hors des vapeurs, et empêchez quiconque d'entrer.
Appelez le 112 et donnez le nom du produit si vous pouvez le lire à distance sûre.
Retirez les vêtements contaminés, en les découpant plutôt qu'en les passant par la tête.
Rincez la peau touchée sous l'eau courante au moins vingt minutes.
Rincez l'œil touché du coin interne vers l'extérieur au moins vingt minutes, paupière maintenue ouverte. Retirez les lentilles si cela ne prend que quelques secondes.
En cas d'ingestion, rincez la bouche et ne donnez que de petites gorgées d'eau, seulement si la personne est pleinement consciente, puis appelez le centre antipoison.
Gardez l'étiquette, la fiche de données de sécurité ou une photo de l'emballage et remettez-les à l'équipe de secours.

Ne faites pas vomir. Les produits corrosifs brûlent une seconde fois au retour.
N'essayez pas de neutraliser un acide avec une base ni l'inverse.
N'entrez pas dans un espace clos ou un nuage de vapeurs pour sauver quelqu'un sans appareil respiratoire.

Industrial accident

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Go into the nearest solid building, close windows and doors, switch off ventilation, and turn on the official channel. Do not drive towards the smoke.

Alarm, blast or a strange spreading smell: go inside the nearest solid building at once. Shelter beats running through a cloud.
Close windows and doors, switch off ventilation, air conditioning and forced heating, tape big gaps, and gather in an inner room upstairs, most heavy gases hug the ground.
Turn on the official channel, national radio, warning app or municipality, and do exactly what it says. Sirens have different signals, learn your local ones.
Call 112 only for injuries or immediate danger. During a big event the lines must stay free for those.
If a cloud catches you outdoors, move across the wind, not with it or against it, cover mouth and nose with wet cloth and get behind walls.
Contaminated on the skin: take the outer clothes off outside the room where you shelter, seal them in a bag and rinse skin thoroughly.
Leave shelter or evacuate only when the authorities say so, and by the route they name, not the shortcut past the plant.

Never drive or walk towards smoke, vapour or the accident site for a look or a video. The second explosion and the drifting cloud take the spectators.
Never use lifts during the alarm, and never light flames or smoke if the release could be flammable.
Never call schools and relatives non-stop. Schools shelter children themselves, one short message beats a jammed network.

Road accident

Utilisation à vos risques. Contenu éducatif et de recherche, ne remplace pas un médecin. Vérifiez les numéros et les règles du pays où vous vous trouvez. Ils changent. Avant de vous fier à ces fiches en pratique, faites-les relire par un professionnel de santé ou un spécialiste de la sécurité incendie.

Faites ceci tout de suite

Stop safely past the scene, hazard lights on, high-visibility vest before you step out, warning triangle well back.

Park behind the scene if possible, hazards on, vest on before leaving the car. Place the triangle far back, on a motorway around 100 metres or more, before a bend or crest.
Look before you act: leaking fuel, smoke, traffic, a live cable, a loose load. Switch off crashed cars' ignition if you can reach it.
Call 112 with the location, number of vehicles, number of injured, and whether anyone is trapped, unconscious or the road is blocked.
Speak to every casualty. Whoever answers, breathes and is not bleeding heavily can wait. Whoever does not answer gets you first.
An unconscious person in a car: tilt the head back carefully where they sit to open the airway. Move them out only for absent breathing, fire or water, then CPR on the ground.
Stop heavy bleeding with direct pressure, cover wounds, and keep casualties warm and still. A conscious motorcyclist keeps the helmet on.
Nobody walks around: keep the uninjured behind the barrier or off the road, and send someone to wave the emergency services in.

Never pull people out of vehicles just because it looks wrong. Extraction is for absent breathing, fire or sinking, otherwise the spine waits for professionals.
Never remove a motorcyclist's helmet if they are conscious, and if you must for CPR, it is a careful two-person job.
Never stand between two vehicles or on the traffic side of the wreck, and never let anyone smoke near spilt fuel.

Inondations

Utilisation à vos risques. Contenu éducatif et de recherche, ne remplace pas un médecin. Vérifiez les numéros et les règles du pays où vous vous trouvez. Ils changent. Avant de vous fier à ces fiches en pratique, faites-les relire par un professionnel de santé ou un spécialiste de la sécurité incendie.

Faites ceci tout de suite

Gagnez tout de suite un point haut et restez hors de l'eau en mouvement.

Dès l'alerte, montez à l'étage ou sur un point haut. N'attendez pas que l'eau arrive.
Coupez l'électricité, le gaz et l'eau aux arrivées principales si vous les atteignez au sec et sans risque.
Prenez papiers, médicaments, téléphone chargé, batterie externe et eau potable.
Suivez les alertes officielles de la sécurité civile et de la mairie, dont FR-Alert sur les téléphones, pas les réseaux sociaux.
Si vous conduisez et que la route devant est submergée, faites demi-tour et cherchez un autre itinéraire.
Si l'eau monte dans le bâtiment, montez, mais jamais dans des combles sans fenêtre ni accès au toit.
Ne rentrez pas chez vous avant que les autorités aient confirmé que le bâtiment et l'électricité sont sûrs.

N'entrez jamais dans l'eau qui coule, en voiture ou à pied, aussi peu profonde qu'elle paraisse.
Ne touchez pas les interrupteurs ni les appareils les mains mouillées ou les pieds dans l'eau.
Ne buvez pas l'eau du robinet après l'inondation tant que les autorités ne l'ont pas déclarée potable.

Storm and high wind

Utilisation à vos risques. Contenu éducatif et de recherche, ne remplace pas un médecin. Vérifiez les numéros et les règles du pays où vous vous trouvez. Ils changent. Avant de vous fier à ces fiches en pratique, faites-les relire par un professionnel de santé ou un spécialiste de la sécurité incendie.

Faites ceci tout de suite

Get indoors before the storm arrives, away from windows, and stay out from under trees, scaffolding and loose roofs.

When a warning comes, bring in or tie down everything loose: furniture, trampolines, bins, and park the car away from trees.
Charge phones and powerbanks, and know where your torch is before the lights go out.
During the storm stay inside, away from windows, best in an inner room. Keep children and pets in.
Hear thunder outdoors: get into a building or a hard-topped car. No shelter means crouch low in a hollow, feet together, away from lone trees, poles, fences and water.
Postpone driving. If it catches you, slow right down, hands firm on the wheel for the gusts, and never stop under trees or power lines.
After the front passes wait, most trees and tiles fall in the gusts after. Treat every downed cable as live, twenty metres of distance.
Damage without injury goes to the fire service line when the network calms, injuries and immediate danger go to 112 now.

Never shelter under a tree in a thunderstorm, and never keep the golf round, the harvest run or the roof job going for one more minute.
Never touch downed lines or anything they touch, wires, fences, puddles.
Never go for a look at the sea or the riverbank in a storm. Waves take people from piers every year.

Earthquake

Utilisation à vos risques. Contenu éducatif et de recherche, ne remplace pas un médecin. Vérifiez les numéros et les règles du pays où vous vous trouvez. Ils changent. Avant de vous fier à ces fiches en pratique, faites-les relire par un professionnel de santé ou un spécialiste de la sécurité incendie.

Faites ceci tout de suite

Drop to your knees, cover your head and neck under a sturdy table, and hold on until the shaking stops.

Indoors: drop, cover under a solid table or against an inner wall, hold on. Away from windows, mirrors, shelves and anything tall.
In bed: stay, face down, pillow over head and neck. Running barefoot through broken glass in the dark loses.
Outdoors: move to open ground away from buildings, walls, poles and lines, and stay there. In the car, stop away from bridges and buildings and remain inside.
When shaking stops, count heads, check for injuries, and put on solid shoes. Glass is everywhere.
Check gas by smell, water and electricity. Smell of gas means main valve off, windows open, out, no switches. Leave the rest off until checked.
Expect aftershocks, they topple what the first quake loosened. Leave a damaged building by the stairs and do not re-enter for anything.
Follow the official channel, use SMS instead of calls, and in coastal areas after a long or strong quake move uphill at once, do not wait for a tsunami warning.

Never run outside during the shaking, and never use lifts during or after.
Never stand in doorways, that is an old myth, modern doorframes protect nothing and the door itself batters you.
Never light flames or flip switches after the quake until you know there is no gas leak.

Catastrophes naturelles

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Faites ceci tout de suite

Rentrez à l'intérieur, loin des fenêtres, et allumez le canal d'alerte officiel.

Apprenez comment les alertes officielles vous parviennent. La France envoie FR-Alert directement sur les téléphones, en plus des sirènes au signal modulé.
Gardez un sac prêt pour 72 heures. Eau, nourriture, médicaments, lampe, batterie externe, radio, papiers, espèces et vêtements chauds.
Convenez d'un point de rencontre familial et d'un contact hors de la zone que chacun peut appeler ou texter.
En cas de séisme, accroupissez-vous, protégez-vous et tenez-vous sous une table solide jusqu'à la fin des secousses, puis sortez calmement et éloignez-vous des bâtiments.
En cas de tempête, fermez les volets, éloignez-vous des fenêtres et évitez arbres, échafaudages et routes côtières.
En canicule, restez à l'intérieur aux heures les plus chaudes, buvez avant d'avoir soif et prenez des nouvelles des voisins âgés.
Suivez le canal officiel de la sécurité civile et gardez les appels courts, pour laisser le réseau au trafic d'urgence.

Ne prenez pas l'ascenseur pendant un séisme, un incendie ou une alerte de coupure de courant.
Ne sortez pas filmer l'événement.
N'ignorez pas un ordre d'évacuation sous prétexte que votre maison n'a jamais été inondée ni brûlée.

Emergency kit

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Faites ceci tout de suite

Pack one bag per household today that keeps you going for 72 hours without shops, power or tap water.

Water first: three litres per person per day for drinking and basic hygiene, minimum three days. Store it, and add a way to make more drinkable, tablets or a filter.
Food that needs no cooking: canned goods with a can opener, nuts, bars, dried fruit, baby food if needed, and a bowl for the pet.
Light and information: a torch per person, spare batteries, a powerbank, and a battery or wind-up radio, the phone network dies before FM does.
Medicines for a week for every regular medication in the house, plus a first aid kit, spare glasses, and copies of prescriptions.
Papers and money: copies of IDs, insurance, deeds and key phone numbers in a waterproof pouch, and cash in small notes, card terminals die with the power.
Warmth and hygiene: a change of clothes, rain layer, foil blankets, soap, toothbrushes, toilet paper, wet wipes, bin bags, and menstrual supplies.
Put it where you can grab it in one minute, tell everyone in the household where it is, and check dates and batteries every spring and autumn.

Never let the kit depend on electricity alone. Every powered item needs a battery or hand-crank alternative.
Never pack it and forget it. Expired water tastes bad, expired medicines and dead batteries fail you at the worst hour.
Never plan around a car you might not reach, fuel you might not buy, or a lift that will not run.

Évacuation

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Faites ceci tout de suite

Sortez immédiatement par l'issue balisée la plus proche et rejoignez le point de rassemblement.

Partez à l'instant où l'alarme sonne. Ne finissez pas ce que vous faisiez.
Prenez l'issue balisée la plus proche, souvent différente du chemin par lequel vous êtes arrivé.
Aidez toute personne qui en a besoin et signalez à l'équipier incendie quiconque ne peut pas sortir.
Fermez portes et fenêtres derrière vous, mais seulement si c'est sûr et ne prend que des secondes.
Prenez l'escalier. Jamais l'ascenseur.
Rejoignez le point de rassemblement, restez-y et signalez-vous à la personne qui fait l'appel.
Ne rentrez sous aucun prétexte avant que les pompiers ou le responsable déclarent les lieux sûrs.

Ne retournez pas chercher des affaires, la voiture ou un collègue que vous croyez à l'intérieur. Dites-le plutôt aux secours.
Ne vous garez pas et ne stationnez pas là où les secours doivent passer.
Ne prenez pas l'exercice pour une blague. Le but de l'exercice est que vos jambes connaissent déjà le chemin.

Sécurité au travail

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Faites ceci tout de suite

Arrêtez le travail, sécurisez la zone et signalez-le. Un travail dangereux ne devient jamais sûr parce qu'on le termine.

Lisez l'évaluation des risques de votre poste, en France le document unique. Si vous ne le trouvez pas, demandez-le. Il doit exister et être accessible.
Sachez qui sont les sauveteurs secouristes du travail et les équipiers incendie, et où se trouvent la trousse de secours et le défibrillateur.
Utilisez les équipements de protection fournis et signalez-les quand ils sont abîmés, absents ou à la mauvaise taille.
Signalez les presque-accidents par écrit. Un presque-accident est une leçon gratuite qu'un accident grave donnerait autrement.
Si le danger est grave et imminent, arrêtez le travail, alertez les collègues et informez votre responsable. C'est le droit d'alerte et de retrait.
Après tout accident, sécurisez les lieux, donnez les premiers secours et écrivez ce qui s'est passé avant que les souvenirs changent.
Suivez les formations de sécurité que l'employeur doit assurer sur le temps de travail et sans frais pour vous.

Ne contournez pas un carter, un verrouillage ou une alarme parce qu'ils ralentissent le travail.
Ne travaillez pas en hauteur, en espace confiné ou sur une installation sous tension sans l'habilitation et la formation requises.
Ne signez pas une attestation de formation pour une formation que vous n'avez pas suivie.

Armed conflict

Utilisation à vos risques. Contenu éducatif et de recherche, ne remplace pas un médecin. Vérifiez les numéros et les règles du pays où vous vous trouvez. Ils changent. Avant de vous fier à ces fiches en pratique, faites-les relire par un professionnel de santé ou un spécialiste de la sécurité incendie.

Faites ceci tout de suite

At the air raid warning move immediately to the deepest shelter you can reach, a cellar, a metro station, an inner room with no windows.

Learn the warning signals and the location of the nearest shelter today, and keep the emergency kit and documents ready by the door.
At the siren, go down at once: cellar, underground garage, metro. No basement means an inner room, corridor or bathroom, lowest floor, no windows, two walls to the outside.
In the shelter sit away from the entrance, keep the kit, water and radio with you, and stay until the all clear, not until it merely sounds quiet.
Caught in the open during strikes: lie flat in any depression, ditch or behind a low wall, mouth open, hands over head, away from vehicles and glass fronts.
Never touch unexploded munitions, dropped weapons or unusual objects, however small or toy-like. Mark the place from a distance and report it.
Keep one contact outside the area whom everyone messages, agree family meeting points, and send short texts, the network must carry the emergency traffic.
Follow only official instructions on evacuation corridors and curfews, and carry documents and medicines on your body, not in the bag you might drop.

Never film or photograph military positions, checkpoints or defence works, and never share their locations online. It endangers you and everyone near them.
Never approach cluster remnants, mines or tripwires, and never let children play in rubble or abandoned vehicles.
Never stand at the window to watch. The glass and the pressure wave arrive faster than the sound.

Civil unrest

Utilisation à vos risques. Contenu éducatif et de recherche, ne remplace pas un médecin. Vérifiez les numéros et les règles du pays où vous vous trouvez. Ils changent. Avant de vous fier à ces fiches en pratique, faites-les relire par un professionnel de santé ou un spécialiste de la sécurité incendie.

Faites ceci tout de suite

Leave the area at the first signs, moving sideways out of the crowd's direction, calmly, close to building walls.

Follow local news before you go out, and route around gatherings, transport hubs and symbolic squares on tense days.
Caught at the edge: leave immediately, diagonally, with the flow and gradually sideways, never against the stream. Walk, do not run.
Caught in a dense crowd: stay on your feet at all costs, arms up like a boxer to protect your chest, move with the mass and work towards the edge.
If you fall and cannot rise, curl on your left side, protect head and neck with arms, and get up the first instant the pressure eases.
Tear gas: do not rub, blink hard, move up wind and uphill, rinse eyes with water or saline from the inner corner out. Contact lenses come out as soon as possible.
Keep away from police lines, barricades and anyone throwing things, do not argue with anyone, and comply calmly at checkpoints.
Fix a meeting point with your group in advance in case you are separated, and message someone outside where you are.

Never watch from the middle, from overpasses above the crowd or from your parked car in its path. Spectators make up a large share of the injured.
Never pick up thrown objects or gas canisters, and never film confrontations from arm's length. The camera makes you a participant to both sides.
Never use the metro or underpasses to cross a rioting area, being trapped below ground with a panicking crowd is the worst position there is.