Deutschland

Notrufnummern

Geprüft am 2026-07-26

Nutzung auf eigenes Risiko. Nur zur Bildung und Information, kein Ersatz für einen Arzt. Prüfen Sie Nummern und Regeln für das Land, in dem Sie gerade sind. Sie ändern sich. Bevor Sie sich im Ernstfall auf diese Karten verlassen, gehen Sie sie mit medizinischem Fachpersonal oder einer Brandschutzfachkraft durch. Haftungsausschluss

Tun Sie das sofort

Wählen Sie 112. Das geht in jedem EU-Land, mit gesperrtem Telefon und ohne Guthaben. In Deutschland braucht das Telefon dafür eine funktionierende SIM-Karte.

Die 112 verbindet Sie in der ganzen Europäischen Union und in über 70 Ländern weltweit mit Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienst. Die Leitstelle entscheidet, wer kommt. Sie müssen nicht wissen, welchen Dienst Sie brauchen.

Schritt für Schritt

Sagen Sie zuerst, wo Sie sind. Straße und Hausnummer, Ort, ein auffälliger Punkt, ein Kilometerstein oder die GPS-Position Ihres Handys.
Sagen Sie in einem Satz, was passiert ist. Sturz, Brand, Unfall, Brustschmerz.
Sagen Sie, wie viele Menschen verletzt sind und ob jemand bewusstlos ist oder nicht atmet.
Nennen Sie Ihre Telefonnummer, falls die Verbindung abbricht und man zurückrufen muss.
Bleiben Sie in der Leitung. Die Leitstelle sagt Ihnen, wann das Gespräch zu Ende ist.
Tun Sie genau, was man Ihnen sagt, auch die Herzdruckmassage, wenn man sie Ihnen erklärt.
Schicken Sie jemanden an die Straße, der den Rettungswagen einweist. Öffnen Sie Türen und Tore.

Das niemals tun

Legen Sie nicht auf, bevor die Leitstelle es erlaubt.
Rufen Sie nicht wegen allgemeiner medizinischer Fragen an. Dafür gibt es den ärztlichen Bereitschaftsdienst 116117.
Nehmen Sie nicht an, dass schon jemand angerufen hat. Fragen Sie laut nach und lassen Sie es sich bestätigen.

Rufen Sie den Notruf, wenn

Jemand ist bewusstlos und atmet nicht oder nicht normal.
Brustschmerz, plötzliche Schwäche in einer Körperhälfte, plötzliche Verwirrtheit oder Sprachstörung.
Eine Blutung, die durch den Verband dringt, ein schwerer Sturz, ein Brand oder ein Unfall.

Häufige Fragen

Geht die 112 ohne Guthaben und ohne SIM-Karte?

Ohne Guthaben geht sie überall. Im Mobilfunknetz verbindet die 112 auch von einem gesperrten Telefon und sucht sich jedes verfügbare Netz, nicht nur das Ihres Anbieters. Ohne SIM-Karte kommt es aufs Land an. In Deutschland sind Notrufe ohne SIM-Karte seit Juli 2009 gesperrt, in Frankreich seit 2004, beide Male wegen Missbrauchs. In den meisten anderen EU-Ländern gehen sie. Verlassen Sie sich nicht darauf und lassen Sie eine funktionierende SIM-Karte im Gerät.

Was ist, wenn ich die Landessprache nicht spreche?

Bitten Sie um Englisch. Die meisten 112-Leitstellen in der EU haben Dolmetscher oder englischsprachige Disponenten. Nennen Sie trotzdem zuerst den Ort. Zahlen und Straßennamen versteht man in jeder Sprache.