Portugal

Números de emergência

Verificado 2026-07-26

Use por sua conta e risco. Material educativo e de investigação, não substitui o médico. Confirme os números e as regras do país onde está. Mudam. Antes de usar estas fichas na prática, mostre-as a um profissional de saúde ou a um especialista em segurança contra incêndios. Aviso

Faça isto já

Ligue 112. Funciona em todos os países da UE, mesmo com o telemóvel bloqueado e sem saldo.

O 112 chega à polícia, aos bombeiros e ao INEM em toda a União Europeia e em mais de 70 países no mundo. É o operador que decide que serviço enviar, por isso não precisa de saber qual.

Passo a passo

Diga primeiro onde está. A rua e o número, a localidade, um ponto de referência, um marco na estrada ou a posição GPS do telemóvel.
Diga numa frase o que aconteceu. Uma queda, um incêndio, um acidente, uma dor no peito.
Diga quantas pessoas estão feridas e se alguém está inconsciente ou não respira.
Dê o seu número de telefone, para poderem ligar de volta se a chamada cair.
Não desligue. O operador diz-lhe quando a chamada acabou.
Siga as instruções à risca, incluindo começar as compressões torácicas, se lho pedirem.
Mande alguém à rua para fazer sinal à ambulância e destranque portas e portões.

O que não fazer

Não desligue até o operador o autorizar.
Não use a linha de emergência para questões médicas de rotina. Use a linha de saúde não urgente.
Não pense que outra pessoa já ligou. Pergunte em voz alta e confirme.

Chame a emergência se

Alguém está inconsciente, respira de forma anormal ou não respira.
Dor no peito, fraqueza súbita de um lado do corpo, confusão súbita ou dificuldade em falar.
Hemorragia que encharca os pensos, queda grave, incêndio ou acidente.

Perguntas frequentes

O 112 funciona sem saldo ou sem cartão SIM?

Sem saldo, sim, em qualquer lado. O 112 liga com o telemóvel bloqueado e usa qualquer rede disponível, não só a do seu operador. Sem cartão SIM, depende do país. A maioria dos Estados da UE permite, mas a Alemanha bloqueou as chamadas de emergência sem SIM em julho de 2009 e a França em 2004, as duas por causa de chamadas falsas. Não conte com isso no estrangeiro. Mantenha sempre um SIM ativo no telemóvel.

E se eu não falar a língua local?

Peça para falar em inglês. A maioria dos centros 112 na UE tem intérpretes ou operadores que falam inglês. Diga primeiro onde está, porque números e nomes de ruas percebem-se em qualquer língua.