España

Números de emergencia

Revisado 2026-07-26

Úsalo bajo tu propia responsabilidad. Material educativo y de investigación, no sustituye al médico. Comprueba los números y las normas del país donde estés. Cambian. Antes de fiarse de estas fichas en la práctica, hágalas revisar por un profesional sanitario o un especialista en seguridad contra incendios. Aviso legal

Haz esto ya

Marque el 112. Funciona en todos los países de la UE, también desde un teléfono bloqueado y sin saldo.

El 112 le pone en contacto con policía, bomberos y ambulancia en toda la Unión Europea y en más de 70 países del mundo. El operador decide qué servicio enviar. No hace falta que usted sepa cuál necesita.

Paso a paso

Diga primero dónde está: calle y número, localidad, un punto de referencia, un kilómetro de carretera o la posición GPS del teléfono.
Cuente en una frase qué ha pasado. Una caída, un incendio, un accidente, un dolor en el pecho.
Diga cuántas personas están heridas y si alguna está inconsciente o no respira.
Dé su número de teléfono, por si se corta la llamada.
No cuelgue. El operador le dirá cuándo puede terminar.
Haga lo que le indiquen, paso a paso, incluidas las compresiones en el pecho si se las piden.
Mande a alguien a la calle para hacer señas a la ambulancia, y abra puertas y verjas.

Lo que no debes hacer

No cuelgue hasta que el operador se lo diga.
No use la línea de emergencias para consultas médicas generales. Para eso hay una línea sanitaria no urgente.
No dé por hecho que otra persona ya ha llamado. Pregúntelo en voz alta y confírmelo.

Llama a emergencias si

Alguien está inconsciente, respira de forma anormal o no respira.
Dolor en el pecho, debilidad repentina en un lado del cuerpo, confusión súbita o dificultad para hablar.
Sangrado que empapa los vendajes, una caída grave, un incendio o un accidente de tráfico.

Preguntas frecuentes

¿Funciona el 112 sin saldo ni tarjeta SIM?

Sin saldo, sí, en todas partes. El 112 se conecta desde un teléfono bloqueado y usa cualquier red disponible, no solo la de su operador. Sin tarjeta SIM depende del país. La mayoría de los estados de la UE lo permiten, pero Alemania bloqueó las llamadas de emergencia sin SIM en julio de 2009 y Francia en 2004, las dos por llamadas falsas. Fuera de España no cuente con ello y lleve siempre una SIM activa en el teléfono.

¿Y si no hablo el idioma local?

Pida que le atiendan en inglés. La mayoría de los centros 112 de la UE tienen intérpretes o un operador que habla inglés. Aun así, diga primero dónde está: los números y los nombres de las calles se entienden en cualquier idioma.