Slovensko

Tiesňové čísla

Overené 2026-07-26

Používate na vlastné riziko. Ide o vzdelávací a výskumný materiál, ktorý lekára nenahrádza. Čísla a pravidlá sa menia. Overte si, čo platí v krajine, kde práve ste. Skôr než sa na karty v praxi spoľahnete, prejdite ich so zdravotníkom alebo odborníkom na požiarnu ochranu. Upozornenie

Urobte hneď toto

Volajte 112. Dovoláte sa v každej krajine EÚ, aj z uzamknutého telefónu a bez kreditu.

Číslo 112 spojí s políciou, hasičmi aj záchranármi v celej Európskej únii a vo viac než 70 krajinách sveta. Komu zavolať, rozhodne dispečer. Vy to vedieť nemusíte.

Postup krok za krokom

Najprv povedzte, kde ste. Ulica a číslo domu, obec, orientačný bod, kilometrovník alebo GPS súradnice z telefónu.
Jednou vetou povedzte, čo sa stalo. Napríklad pád, požiar, nehoda, bolesť na hrudi.
Povedzte, koľko ľudí je zranených a či niekto nedýcha alebo je v bezvedomí.
Nadiktujte svoje telefónne číslo. Ak hovor vypadne, dispečer vám zavolá späť.
Nezavesujte. Dispečer vám povie, kedy môžete skončiť.
Robte presne to, čo vám dispečer povie, aj keď ide o stláčanie hrudníka.
Pošlite niekoho k ceste, aby navádzal sanitku. Odomknite dvere aj bránu.

Toto nerobte

Nezavesujte skôr, než to povie dispečer.
Nevolajte na tiesňovú linku s bežnými zdravotnými otázkami. Na to je lekárska pohotovosť.
Nepredpokladajte, že už niekto volal. Spýtajte sa nahlas a overte si to.

Volajte tiesňovú linku, ak

Niekto je v bezvedomí, dýcha čudne alebo nedýcha vôbec.
Bolesť na hrudi, náhla slabosť jednej polovice tela, náhla zmätenosť alebo ťažkosti s rečou.
Krv presakuje cez obväz, vážny pád, požiar alebo dopravná nehoda.

Časté otázky

Funguje 112 bez kreditu a bez SIM karty?

Bez kreditu áno. Číslo 112 sa dovolá aj z uzamknutého telefónu a použije akúkoľvek dostupnú sieť, nielen sieť vášho operátora. Bez SIM karty to závisí od krajiny. Na Slovensku to podľa Ministerstva vnútra funguje a väčšina štátov EÚ to tiež umožňuje. Nemecko však volania bez SIM karty zablokovalo v júli 2009 a Francúzsko v roku 2004, lebo ich zneužívali. V zahraničí s tým nerátajte a majte v telefóne funkčnú SIM kartu.

Čo ak neviem po miestnom jazyku?

Povedzte, že chcete angličtinu. Väčšina tiesňových centier 112 v EÚ má tlmočníka alebo operátora, ktorý hovorí po anglicky. Polohu aj tak povedzte ako prvú. Čísla a názvy ulíc pochopia v každom jazyku.