Международный

Экстренные номера

Проверено 2026-07-26

Вы пользуетесь этим на свой риск. Материал учебный, он не заменяет врача. Номера и правила в каждой стране свои и со временем меняются. Проверьте их там, где находитесь. Прежде чем применять эти карточки на практике, обсудите их с врачом или специалистом по пожарной безопасности. Предупреждение

Сделайте сразу

Наберите 112. Работает в любой стране ЕС, с заблокированного телефона и при нулевом балансе.

Номер 112 соединяет с полицией, пожарными и скорой во всех странах Европейского союза и ещё в 70 с лишним странах мира. Какую службу прислать, решает диспетчер. Вам это знать не нужно.

Шаг за шагом

Скажите, где вы. Улица и номер дома, населённый пункт, заметный ориентир, километровый знак или GPS-координаты с телефона.
Одной фразой скажите, что случилось: упал, пожар, авария, боль в груди.
Скажите, сколько пострадавших и есть ли кто-то без сознания или не дышит.
Назовите свой номер телефона. Если связь оборвётся, вам перезвонят.
Не кладите трубку. Диспетчер сам скажет, когда разговор окончен.
Выполняйте указания точно, в том числе делайте непрямой массаж сердца, если вас попросят его начать.
Пошлите кого-нибудь к дороге встретить скорую. Откройте двери и ворота.

Чего делать нельзя

Не кладите трубку, пока диспетчер не разрешит.
Не звоните на экстренную линию с обычными медицинскими вопросами. Для них есть линия неотложной помощи.
Не думайте, что кто-то уже позвонил. Спросите вслух и убедитесь.

Звоните в экстренные службы, если

Человек без сознания, дышит ненормально или совсем не дышит.
Боль в груди, внезапная слабость в одной половине тела, внезапная спутанность сознания или нарушение речи.
Кровотечение, которое промокает повязку, тяжёлое падение, пожар или ДТП.

Частые вопросы

Работает ли 112 без денег на счёте и без SIM-карты?

Без денег на счёте работает везде. В мобильной сети 112 соединяет даже с заблокированного экрана и берёт любую доступную сеть, не только сеть вашего оператора. Без SIM-карты всё зависит от страны. В большинстве стран ЕС звонок пройдёт, но Германия запретила такие вызовы в июле 2009 года, а Франция в 2004-м из-за ложных звонков. За границей на это не рассчитывайте и держите в телефоне рабочую SIM-карту.

А если я не знаю местного языка?

Скажите English и попросите английский. В большинстве центров 112 в ЕС есть переводчик или оператор, который говорит по-английски. Но сначала всё равно назовите место: цифры и названия улиц понятны на любом языке.