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Numeri di emergenza

Lo usi a tuo rischio. Materiale didattico e di ricerca, non sostituisce il medico. Controlla numeri e regole del paese dove ti trovi. Possono cambiare. Prima di usare queste schede nella pratica, fatele controllare da un professionista sanitario o da un esperto antincendio.

Fai questo subito

Chiama il 112. Funziona in ogni paese dell'UE, anche da telefono bloccato e senza credito.

Di' subito dove ti trovi. Via e numero civico, città, oppure un punto di riferimento, un cartello stradale o la posizione GPS del telefono.
Spiega in una frase cosa è successo. Una caduta, un incendio, un incidente, un dolore al petto.
Di' quanti sono i feriti e se qualcuno è incosciente o non respira.
Dai il tuo numero di telefono, così possono richiamarti se la linea cade.
Resta in linea. Sarà l'operatore a dirti quando la chiamata è finita.
Fai esattamente quello che ti dicono, comprese le compressioni sul torace se te le chiedono.
Manda qualcuno in strada a fare cenno all'ambulanza. Sblocca porte e cancelli.

Non riagganciare finché l'operatore non ti dice che puoi.
Non chiamare per domande mediche generiche. Per quelle c'è la guardia medica.
Non dare per scontato che qualcuno abbia già chiamato. Chiedilo ad alta voce e fatti confermare.

RCP e rianimazione

Lo usi a tuo rischio. Materiale didattico e di ricerca, non sostituisce il medico. Controlla numeri e regole del paese dove ti trovi. Possono cambiare. Prima di usare queste schede nella pratica, fatele controllare da un professionista sanitario o da un esperto antincendio.

Fai questo subito

Non respira normalmente? Chiama il 112, poi premi forte e veloce al centro del torace, 100-120 volte al minuto.

Controlla prima se ci sono pericoli per te. Traffico, elettricità, fuoco, gas.
Chiamala a voce alta e scuotile le spalle. Se non reagisce, non risponde.
Inclina la testa all'indietro, solleva il mento, poi guarda e ascolta se c'è un respiro normale, per non più di dieci secondi.
Chiama il 112, metti il telefono in vivavoce e manda qualcuno a prendere il defibrillatore più vicino.
Appoggia il palmo di una mano al centro del torace e l'altra mano sopra. Premi in profondità, da cinque a sei centimetri, 100-120 volte al minuto. Tra una compressione e l'altra lascia che il torace risalga del tutto.
Se sei addestrato e te la senti, dai due insufflazioni ogni trenta compressioni. Altrimenti continua solo con le compressioni.
Se puoi, datevi il cambio ogni due minuti. Andate avanti finché non arrivano i soccorsi o la persona si risveglia.

Non cercare il polso. Se non sei addestrato perdi tempo, e il risultato non è affidabile.
Non aver paura di rompere le costole. Le costole guariscono, un cervello senza ossigeno no.
Non lasciare la persona da sola per cercare un defibrillatore, se sei l'unico presente.

Soffocamento

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Fai questo subito

Chiedi ad alta voce: stai soffocando? Se non risponde, dai subito cinque pacche decise tra le scapole.

Chiedi: stai soffocando? Se riesce a parlare o a tossire forte, non fare nulla, incoraggia solo la tosse. Una tosse efficace vale più di qualsiasi cosa tu possa fare.
Se la tosse è silenziosa o la persona non respira, mettiti al suo fianco, un po' dietro, sostieni il torace con una mano e piegala in avanti.
Dai fino a cinque pacche decise tra le scapole con il palmo della mano. Dopo ogni pacca controlla se l'oggetto è uscito.
Se non basta, mettiti dietro la persona. Appoggia il pugno appena sopra l'ombelico, stringilo con l'altra mano e tira con forza verso l'interno e verso l'alto. Fino a cinque volte.
Alterna cinque pacche sulla schiena e cinque compressioni addominali, finché l'oggetto non esce.
Se perde i sensi, adagiala a terra, chiama il 112 e inizia subito la RCP. Le compressioni spingono aria anche contro l'oggetto.
Dopo qualsiasi compressione addominale la persona va vista da un medico, anche se sta bene.

Non frugare alla cieca in bocca con un dito, perché spinge l'oggetto più in fondo. Togli solo ciò che vedi bene e riesci ad afferrare.
Non fare compressioni addominali a una donna incinta o a un neonato. Alla donna incinta fai le compressioni sul torace. Al neonato, pacche sulla schiena e compressioni sul torace.
Non lasciare mai sola una persona che sta soffocando, nemmeno per chiedere aiuto.

Infarto

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Fai questo subito

Chiama subito il 112. Fai sedere la persona, con il busto un po' inclinato, e tienila ferma.

Chiama subito il 112 e di' dolore al petto, così l'operatore manda la squadra giusta.
Fai sedere la persona con la schiena appoggiata e le ginocchia piegate, in posizione semi-seduta. Non farla camminare.
Allenta i vestiti stretti al collo e alla vita e apri una finestra.
Chiedi se ha uno spray o delle compresse di nitrato prescritte e aiutala a prendere la sua terapia.
Se l'operatore lo consiglia e la persona è del tutto cosciente e non allergica, può masticare piano una compressa di aspirina da 300 mg.
Resta con lei, tienila calma e segna l'ora in cui è iniziato il dolore.
Se perde conoscenza e non respira normalmente, inizia subito la RCP.

Non portarla in ospedale con la tua auto. L'ambulanza comincia a curarla già durante il viaggio.
Non dare da mangiare né da bere, tranne la sua terapia.
Non farla camminare fino all'auto né salire le scale.

Ictus

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Fai questo subito

Chiama il 112 appena sospetti un ictus. Di' la parola ictus e a che ora sono iniziati i sintomi.

Fai il test FAST. Faccia: chiedile di sorridere, un lato cade. Braccia: chiedile di alzarle tutte e due, una scende. Parola: chiedile di dire una frase semplice, esce confusa o sbagliata. Tempo: basta un solo segno per chiamare subito il 112.
Di' ictus all'operatore e riferisci l'ora esatta in cui sono iniziati i sintomi, o l'ultima volta in cui la persona stava bene. L'ospedale sceglie la cura in base a quell'orario.
Fai sedere o sdraiare la persona con testa e spalle un po' sollevate. Tienila ferma e calma.
Allenta tutto ciò che stringe il collo. Se ha una dentiera che si è mossa, toglila.
Non dare assolutamente niente da mangiare o da bere, e niente da ingoiare. L'ictus spesso blocca la deglutizione, e ciò che entra in bocca può finire nei polmoni.
Se perde conoscenza ma respira normalmente, mettila in posizione laterale di sicurezza, con il lato debole verso il basso, e controlla il respiro.
Se i sintomi spariscono dopo pochi minuti, chiama lo stesso. Un episodio passeggero è spesso un avviso, ore prima dell'ictus vero e proprio.

Non dare aspirina. Qui infarto e ictus vogliono l'opposto, e l'aspirina peggiora un ictus emorragico.
Non aspettare per vedere se passa e non lasciarti convincere a farla sdraiare per un riposino.
Non lasciare che guidi da sola e non guidare tu. L'ambulanza avvisa l'unità ictus durante il viaggio.

Emorragia grave

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Fai questo subito

Premi forte sulla ferita con tutte e due le mani e non allentare la pressione.

Se hai guanti o un sacchetto di plastica a portata di mano, usali. Ma non perdere tempo a cercarli, premi subito.
Premi direttamente sulla ferita con un panno pulito, una maglietta o la mano nuda. Premi forte.
Chiama il 112, oppure fai chiamare un altro mentre tu continui a premere.
Fai sdraiare la persona e solleva le gambe se è pallida, fredda o sta per svenire.
Se il sangue passa attraverso la fasciatura, aggiungi altro materiale sopra e continua a premere. Non togliere lo strato sotto.
Se un arto continua a sanguinare molto, metti un laccio emostatico in alto, ben stretto sopra la ferita. Stringi finché il sangue si ferma e segna l'ora.
Tieni la persona al caldo con un giaccone o una coperta e continua a parlarle.

Non estrarre un oggetto conficcato nella ferita. Tampona intorno e premi accanto.
Non allentare un laccio emostatico dopo averlo messo. Può toglierlo solo il personale medico.
Non usare corda sottile o filo di ferro come laccio. Tagliano l'arto e non fermano il flusso arterioso.

Perdita di coscienza

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Fai questo subito

Scuoti e chiama. Nessuna risposta? Inclina la testa indietro e controlla il respiro. Se respira normalmente, posizione laterale di sicurezza. Se non respira, RCP.

Controlla se ci sono pericoli, poi chiamala a voce alta e scuotile le spalle con decisione.
Se non risponde, inclina la testa indietro, solleva il mento e controlla il respiro per non più di dieci secondi.
Se respira normalmente, chiama il 112, poi mettila su un fianco in posizione laterale di sicurezza.
Inginocchiati accanto a lei. Metti il braccio vicino a te ad angolo retto, con il palmo verso l'alto. Porta la mano lontana verso la sua guancia vicina, piega il ginocchio lontano e falla ruotare verso di te tirando da quel ginocchio.
Quando è sul fianco, inclina di nuovo la testa indietro, così le vie aeree restano libere e quello che c'è in bocca può uscire.
Controlla il respiro ogni minuto. Se si ferma o diventa affannoso, rimettila sulla schiena e inizia la RCP.
Coprila con un giaccone o una coperta. Se deve restare in quella posizione per più di trenta minuti, girala sull'altro fianco.

Non mettere niente sotto la testa di una persona incosciente sdraiata in piano e non darle da bere. In tutti e due i casi le vie aeree si chiudono.
Non pensare che una persona ubriaca stia solo dormendo. Incosciente è incosciente, e il vomito sulla schiena uccide lo stesso.
Non spostare una persona incosciente dopo una caduta dall'alto o un incidente, a meno che vomiti o smetta di respirare. In quel caso le vie aeree vengono prima della colonna vertebrale.

Ustioni

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Fai questo subito

Tieni l'ustione sotto acqua corrente fresca per venti minuti interi. Parti subito, il tempo conta più di tutto.

Allontana la persona dal calore. Se ha i vestiti in fiamme, falla fermare, buttare a terra e rotolare, oppure soffoca le fiamme con una coperta.
Tieni l'ustione sotto acqua corrente fresca, intorno ai 15-25 gradi, per venti minuti interi. Niente ghiaccio e niente acqua gelata.
Mentre raffreddi, togli anelli, orologi e vestiti larghi vicino all'ustione prima che si gonfi. Ciò che è attaccato alla pelle lascialo dov'è.
Dopo il raffreddamento copri l'ustione senza stringere, con pellicola trasparente appoggiata sopra e non avvolta stretta, oppure con un panno pulito che non lasci filacce.
Tieni al caldo il resto del corpo. Raffreddare un'ustione estesa raffredda tutto il corpo, e i bambini si raffreddano in fretta.
Per ogni ustione grande o profonda chiama il 112 e, mentre aspetti, dai alla persona piccoli sorsi d'acqua.
Considera grave ogni ustione elettrica o chimica. Per le sostanze chimiche continua a sciacquare ben oltre i venti minuti.

Non mettere burro, olio, dentifricio, ghiaccio o creme di nessun tipo su un'ustione fresca. Tutto tranne l'acqua peggiora il danno e rende più difficile valutarlo.
Non bucare le vesciche. Sono la medicazione sterile che il corpo ha già fatto.
Non strappare i vestiti attaccati all'ustione. Taglia intorno e lascia che se ne occupi l'ospedale.

Fratture

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Fai questo subito

Tieni l'arto fermo, esattamente come l'hai trovato, e sostienilo in quella posizione.

Ferma la persona e calmala. Falla sedere o sdraiare nella posizione più comoda.
Sostieni l'arto ferito con la mano, oppure con indumenti arrotolati messi ai due lati.
Chiama il 112 per una gamba, un'anca, la colonna, il bacino o una frattura esposta, e per qualsiasi lesione che la persona non riesce a sostenere da sola.
Copri una ferita aperta con una fasciatura pulita e premi con delicatezza accanto all'osso, mai sopra.
Metti del freddo attraverso un panno per al massimo venti minuti, per ridurre il gonfiore. Mai ghiaccio direttamente sulla pelle.
Controlla le dita di mani o piedi oltre la lesione. Se sono fredde, blu, insensibili o senza polso, è urgente. Dillo all'operatore.
Non dare niente da mangiare o da bere, nel caso serva un'anestesia.

Non rimettere a posto un osso e non raddrizzare un arto deformato.
Non lasciare camminare chi ha una sospetta frattura a gamba, anca o bacino.
Non spostare chi ha una sospetta lesione a colonna o collo, a meno che sia in pericolo immediato.

Ipotermia

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Fai questo subito

Porta la persona al riparo da freddo e vento, lontano dal terreno freddo. Toglile i vestiti bagnati, mettile strati asciutti e copri la testa.

Porta la persona in un posto asciutto e riparato dal vento e metti un isolante tra lei e il terreno. Il terreno freddo ruba calore più in fretta dell'aria fredda.
Togli i vestiti bagnati, tagliandoli se serve, e avvolgila in strati asciutti, coperte o una coperta termica, con testa e collo coperti.
Chiama il 112 per chi ha smesso di tremare, è confuso, goffo o sonnolento. È ipotermia moderata e non passa da sola.
Dai bevande calde e zuccherate solo se è del tutto cosciente e riesce a deglutire. Niente alcol. Dilata i vasi della pelle e disperde il calore del nucleo.
Scalda prima il tronco: petto, schiena, ascelle, inguine. Usa sacche calde avvolte in un panno, contatto corpo a corpo sotto le coperte, una stanza calda.
Muovi con delicatezza una persona molto infreddolita e tienila sdraiata in piano. Un movimento brusco può far partire un ritmo fatale in un cuore freddo.
Se perde conoscenza, controlla il respiro per un minuto intero, perché può essere molto lento. Inizia la RCP solo se non respira affatto. Poi continua: i corpi freddi sopravvivono a rianimazioni lunghe.

Non dare mai alcol e non massaggiare né strofinare gli arti. Tutte e due le cose spingono il sangue freddo dalla periferia verso il centro e possono fermare il cuore.
Non mettere mai una persona molto infreddolita in un bagno caldo o vicino a una fonte di calore diretta. Il riscaldamento deve essere graduale e partire dal centro.
Non dichiarare mai morta una persona fredda. Nessuno è morto finché non è caldo e morto, e lo decide un ospedale.

Colpo di calore ed esaurimento da calore

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Fai questo subito

Porta la persona al fresco, falla sdraiare, raffreddala con acqua e aria in movimento e, se è del tutto cosciente, dalle piccoli sorsi d'acqua.

Portala all'ombra o in una stanza fresca, falla sdraiare e solleva un poco le gambe.
Togli i vestiti in più e raffredda la pelle. Spruzza o tampona con acqua e fai aria con un ventaglio, poi metti sacche fredde avvolte in un panno su collo, ascelle e inguine.
Se è del tutto cosciente, dai acqua o una bevanda per sportivi a piccoli sorsi continui, non litri in una volta.
Rivaluta dopo trenta minuti. L'esaurimento da calore deve migliorare in modo chiaro. Se non succede, trattalo come colpo di calore e chiama il 112.
Colpo di calore, cioè pelle calda con confusione, barcollamento, convulsioni o perdita di coscienza. Chiama subito il 112 e di' colpo di calore.
Raffredda con decisione mentre aspetti. Il metodo sicuro più rapido che hai: immersione in acqua fresca fino al collo per una persona giovane e in forma, altrimenti acqua continua e ventilazione.
Se perde conoscenza ma respira normalmente, mettila in posizione laterale di sicurezza, continua a raffreddare e controlla il respiro.

Non dare mai da bere a chi è confuso o sonnolento. Il liquido finisce nei polmoni, non nello stomaco.
Non dare farmaci per la febbre come paracetamolo o ibuprofene nel colpo di calore. Non è febbre, non servono e sovraccaricano fegato e reni.
Non lasciare mai nessuno in un'auto parcheggiata, né bambini, né adulti, né animali. E non credere che chi ha un colpo di calore si riprenda riposando. Il tempo corre.

Morsi e punture

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Fai questo subito

Dopo qualsiasi puntura o morso tieni d'occhio bocca e respiro per i primi minuti. Gonfiore a viso o lingua, respiro sibilante o svenimento: 112 subito.

Puntura d'insetto: se vedi il pungiglione di un'ape, raschialo via di lato con un'unghia o una tessera, lava con acqua e sapone e raffredda attraverso un panno. Per una puntura in bocca o in gola dai ghiaccio da succhiare e chiama il 112.
Per mezz'ora tieni d'occhio i segni di allergia: orticaria che si estende, labbra o occhi gonfi, torace stretto, respiro sibilante, vomito o svenimento. Se compare anche solo uno di questi, chiama il 112. Prima usa l'autoiniettore di adrenalina della persona, nella parte esterna della coscia.
Zecca: afferrala con pinzette sottili proprio a livello della pelle e tira con decisione, dritto verso l'esterno. Lava, annota la data e vai dal medico se compare un anello rosso che si allarga o nelle settimane dopo viene la febbre.
Morso di animale o di persona: lava a fondo sotto acqua corrente con sapone per diversi minuti, copri e vai dal medico lo stesso giorno. I morsi si infettano in profondità e vanno valutati per rabbia e tetano.
Morso di vipera europea: chiama il 112, tieni la persona ferma e calma, immobilizza l'arto all'altezza del cuore, togli anelli e orologi e segna con una penna il bordo del gonfiore e l'ora.
Medusa: sciacqua con acqua di mare, non dolce, togli i pezzi di tentacolo con pinzette o con il bordo di una tessera, poi, se c'è, usa acqua calda per il dolore.
Raffredda i gonfiori attraverso un panno. Se è del tutto cosciente, dai il suo antistaminico abituale per il prurito. Fotografa l'animale solo se puoi farlo in sicurezza.

Non tagliare, non succhiare e non mettere un laccio emostatico su un morso di serpente, e non inseguire il serpente per ucciderlo. Peggiora l'esito, e all'ospedale il corpo non serve.
Non schiacciare mai il pungiglione di un'ape con le dita o con le pinzette, perché inietti il resto del veleno. Raschialo via.
Non bruciare la zecca, non soffocarla con olio e non torcerla con le dita. Una zecca stressata vomita nella ferita.

Annegamento

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Fai questo subito

Non tuffarti per raggiungerla. Allunga un bastone o un ramo, lancia qualcosa che galleggi e chiama il 112.

Chiama aiuto a voce alta, chiama il 112 e non perdere di vista la persona. In acque aperte, scegli un punto fisso sulla riva opposta, in linea con lei.
Allunga qualcosa da terra con un bastone, un ramo, un asciugamano o una pagaia, restando sdraiato per non essere trascinato dentro.
Se non riesci a raggiungerla, lancia un salvagente, una corda, un contenitore o qualsiasi cosa che galleggi, e dille di tenersi e di scalciare.
Entra in acqua solo come ultima risorsa, se sei un nuotatore forte. Porta con te un galleggiante e avvicinati da dietro.
Fuori dall'acqua controlla se risponde e se respira. Se non respira normalmente, dai prima cinque insufflazioni, poi trenta compressioni ogni due insufflazioni. Nell'annegamento le insufflazioni contano.
Se respira ma non risponde, mettila in posizione laterale di sicurezza così l'acqua può uscire, togli i vestiti bagnati e coprila per tenerla al caldo.
Chiunque sia stato tirato fuori dall'acqua deve andare da un medico, anche se sta bene. L'acqua inalata può infiammare i polmoni dopo ore.

Non nuotare mai verso una persona nel panico senza un galleggiante tra voi. Chi sta annegando ti spinge sott'acqua per risalire.
Non premere mai sulla pancia e non appendere la persona a testa in giù per far uscire l'acqua. Si perde tempo e il vomito finisce nei polmoni.
Non tuffarti mai in acque sconosciute o basse, e non rincorrere da solo lungo la riva chi è stato trascinato via, senza aver prima chiamato.

Folgorazione

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Fai questo subito

Spegni la corrente dal quadro elettrico o stacca la spina. Finché la corrente c'è, non toccare la persona.

Spegni l'interruttore del circuito, stacca la spina o fai togliere l'alimentazione. È il primo passo, non il secondo.
Con l'alta tensione o le linee aeree resta ad almeno venti metri e aspetta l'azienda elettrica. La tensione forma archi e corre attraverso il terreno.
Quando sei sicuro che la corrente è spenta, controlla se la persona risponde e respira normalmente.
Chiama il 112 e di' folgorazione, così controllano subito eventuali problemi al ritmo del cuore.
Se il respiro non è normale, inizia la RCP e usa un defibrillatore appena ne arriva uno.
Raffredda le ustioni sotto acqua corrente fresca per venti minuti, poi copri senza stringere con una fasciatura pulita che non lasci filacce o con pellicola trasparente.
Cerca una seconda ustione nel punto dove la corrente è uscita dal corpo, di solito su una mano o un piede.

Non toccare la persona, né ciò che sta toccando, finché la corrente non è spenta.
Non usare acqua su un circuito sotto tensione né vicino.
Non lasciare che qualcuno torni a casa senza controlli dopo una scossa che ha attraversato il corpo. Il ritmo del cuore può cedere dopo ore.

Sicurezza antincendio

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Fai questo subito

Avvisa tutti, esci e chiama solo quando sei fuori e al sicuro.

Grida per dare l'allarme e premi il pulsante antincendio, se c'è.
Fai uscire tutti lungo il percorso di fuga segnalato e aiuta chi ne ha bisogno.
Stai basso. L'aria più pulita e fresca è vicino al pavimento.
Chiudi le porte dietro di te. Una porta chiusa fa guadagnare molti minuti.
Usa le scale. Mai l'ascensore.
Chiama il 112 da fuori. Dai l'indirizzo, di' cosa brucia e se dentro c'è ancora qualcuno.
Vai al punto di raccolta e resta lì, così nessuno viene segnalato come disperso.

Non rientrare mai a prendere oggetti personali, il telefono o un animale.
Non buttare mai acqua su olio in fiamme né su apparecchi elettrici sotto tensione.
Non aprire mai una porta che al dorso della mano risulta calda. Cerca un'altra via d'uscita e fatti vedere da una finestra.

Estintori

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Fai questo subito

Affronta un incendio solo se è più piccolo di te, hai l'uscita libera alle spalle e l'estintore è adatto a ciò che brucia.

Leggi le classi prima di averne bisogno. A sono i solidi come legno e tessuti, B i liquidi, C i gas, D i metalli, F oli e grassi da cucina.
Scegli l'agente giusto per l'incendio. L'acqua vale solo per A. La schiuma vale per A e B. La polvere vale per A, B e C, e per la maggior parte degli incendi domestici. Il CO2 vale per B e per gli apparecchi elettrici. Il chimico bagnato vale per F, la padella in fiamme.
Togli la sicura e prova con un getto breve prima di avvicinarti.
Punta alla base delle fiamme, non al fumo. L'incendio vive in basso, dove il combustibile incontra l'aria.
Premi e muovi il getto a ventaglio sulla base, avanzando piano. Tieni sempre l'uscita alle spalle.
Quando le fiamme sono spente, resta a guardare il punto. Le braci si riaccendono, quindi sii pronto a ripetere, e ventila i fumi di polvere e CO2.
Se l'estintore si scarica e qualcosa brucia ancora, chiudi la porta, esci e chiama il 112. Hai fatto il tuo unico tentativo.

Mai acqua o schiuma su apparecchi elettrici sotto tensione, e mai acqua su olio o grasso in fiamme. Nel primo caso prendi la scossa, nel secondo si scatena una palla di fuoco.
Mai afferrare il corno metallico di un estintore a CO2. Scende a meno settanta gradi e congela la pelle al contatto.
Mai dare le spalle a un incendio appena spento, e mai lasciare che il fuoco si metta tra te e la porta.

Fuga di gas e monossido di carbonio

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Fai questo subito

Se senti odore di gas non toccare interruttori né fiamme. Apri finestre e porte mentre esci, chiudi la valvola del gas se è sulla tua strada e chiama da fuori.

Odore di gas: fermati e non toccare niente di elettrico. Niente interruttori della luce, niente campanello, niente pulsante dell'ascensore, niente telefonate dentro casa.
Apri finestre e porte mentre vai verso l'uscita, così il gas si diluisce invece di accumularsi.
Chiudi la valvola principale del gas se è sul tuo percorso di fuga, al contatore o alla bombola.
Fai uscire tutti. Bussa ai vicini con il pugno, non con il campanello, e chiama da fuori il 112 e il numero di emergenza del gas.
Monossido di carbonio: sospettalo quando più persone e animali domestici stanno male insieme nella stessa stanza, con mal di testa, nausea, vertigini o confusione che migliorano all'aperto.
Porta subito tutti all'aria aperta, conta le persone e chiama il 112. Di' monossido di carbonio, così la squadra porta il rilevatore.
Nessuno rientra finché i vigili del fuoco non hanno misurato e dichiarato il posto sicuro. La caldaia, la stufa o la canna fumaria che ha causato il guaio resta spenta finché un tecnico non la controlla.

Non azionare mai un interruttore, non accendere una fiamma e non avviare un'auto dove c'è odore di gas. Spegnere una luce fa la stessa scintilla di accenderla.
Non dormire mai in una stanza con una stufa a combustione accesa, un barbecue a carbone o un generatore in funzione, e non lasciare mai un motore acceso in un garage chiuso.
Non far tacere mai un rilevatore di CO che suona solo perché ti senti bene. Esci prima e dubita dopo: le basse dosi ingannano.

Esposizione a sostanze chimiche

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Fai questo subito

Spostati sopravento, lontano dalla sostanza, poi sciacqua con molta acqua la pelle o l'occhio colpiti.

Allontana te e gli altri sopravento e verso l'alto, fuori dal vapore, e non lasciare entrare nessun altro.
Chiama il 112 e di' il nome del prodotto, se riesci a leggerlo da una distanza di sicurezza.
Togli i vestiti contaminati, tagliandoli invece di sfilarli dalla testa.
Sciacqua la pelle colpita sotto acqua corrente per almeno venti minuti.
Se hai uno schizzo in un occhio, sciacqualo dall'angolo interno verso l'esterno per almeno venti minuti, tenendo aperta la palpebra. Togli le lenti a contatto solo se ci vogliono pochi secondi.
Se la sostanza è stata ingerita, sciacqua la bocca e dai piccoli sorsi d'acqua solo se la persona è del tutto cosciente, poi chiama il centro antiveleni.
Tieni l'etichetta, la scheda di sicurezza o una foto della confezione e consegnale ai soccorritori.

Non fare vomitare nessuno. Le sostanze corrosive bruciano una seconda volta risalendo.
Non cercare di neutralizzare un acido con una base, né il contrario.
Non entrare senza respiratore in un luogo chiuso o in una nube di vapore per soccorrere qualcuno.

Incidente industriale

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Fai questo subito

Entra nell'edificio solido più vicino, chiudi finestre e porte, spegni la ventilazione e sintonizzati sul canale ufficiale. Non guidare verso il fumo.

Allarme, esplosione o uno strano odore che si diffonde: entra subito nell'edificio solido più vicino. Ripararsi vale più che correre attraverso una nube.
Chiudi finestre e porte, spegni ventilazione, aria condizionata e riscaldamento forzato, sigilla con il nastro le fessure grandi e radunatevi in una stanza interna ai piani alti, perché la maggior parte dei gas pesanti resta vicino al suolo.
Sintonizzati sul canale ufficiale, radio nazionale, app di allerta o comune, e fai esattamente ciò che dice. Le sirene hanno segnali diversi, impara quelli del tuo posto.
Chiama il 112 solo per feriti o pericolo immediato. In un grande evento le linee devono restare libere per loro.
Se la nube ti sorprende all'aperto, muoviti di traverso rispetto al vento, né con il vento né contro. Copri bocca e naso con un panno bagnato e ripara dietro un muro.
Contaminazione sulla pelle: togli i vestiti esterni fuori dalla stanza dove ti ripari, chiudili in un sacchetto e sciacqua bene la pelle.
Lascia il rifugio o evacua solo quando lo dicono le autorità, e per il percorso indicato, non per la scorciatoia vicino allo stabilimento.

Non andare mai verso fumo, vapore o luogo dell'incidente, a piedi o in auto, per guardare o filmare. La seconda esplosione e la nube che si sposta colpiscono gli spettatori.
Non usare mai gli ascensori durante l'allarme, e non accendere fiamme né fumare se la sostanza rilasciata potrebbe essere infiammabile.
Non chiamare di continuo scuole e parenti. Le scuole mettono al riparo i bambini da sole, e un breve messaggio vale più di una rete intasata.

Incidente stradale

Lo usi a tuo rischio. Materiale didattico e di ricerca, non sostituisce il medico. Controlla numeri e regole del paese dove ti trovi. Possono cambiare. Prima di usare queste schede nella pratica, fatele controllare da un professionista sanitario o da un esperto antincendio.

Fai questo subito

Fermati in sicurezza oltre il luogo dell'incidente, con le luci di emergenza accese, indossa il giubbotto ad alta visibilità prima di scendere e metti il triangolo ben lontano.

Se puoi, parcheggia dietro il luogo dell'incidente, con le luci di emergenza accese, e metti il giubbotto prima di uscire dall'auto. Metti il triangolo ben lontano, in autostrada circa 100 metri o più, prima di una curva o di un dosso.
Guarda prima di agire: carburante che perde, fumo, traffico, un cavo sotto tensione, un carico instabile. Spegni l'accensione delle auto incidentate, se riesci a raggiungerla.
Chiama il 112. Di' dove sei, quanti veicoli e quanti feriti ci sono e se qualcuno è intrappolato, incosciente o la strada è bloccata.
Parla con ogni ferito. Chi risponde, respira e non sanguina molto può aspettare. Chi non risponde va soccorso per primo.
Persona incosciente in un'auto: inclina la testa all'indietro con attenzione, mentre resta seduta, per aprire le vie aeree. Spostala solo se non respira o se c'è fuoco o acqua, poi RCP a terra.
Ferma il sangue abbondante premendo direttamente, copri le ferite e tieni i feriti al caldo e fermi. Un motociclista cosciente tiene il casco.
Nessuno gira intorno: tieni gli illesi dietro le barriere o fuori dalla strada e manda qualcuno a fare cenno ai soccorsi.

Non tirare mai le persone fuori dai veicoli solo perché ti sembra giusto. Si estrae se non respirano o se c'è fuoco o rischio di affondare. Altrimenti la colonna vertebrale aspetta i professionisti.
Non togliere mai il casco a un motociclista cosciente. Se devi farlo per la RCP, è un'operazione delicata da fare in due.
Non stare mai tra due veicoli né dal lato del traffico rispetto al relitto, e non lasciare che qualcuno fumi vicino a carburante versato.

Alluvioni

Lo usi a tuo rischio. Materiale didattico e di ricerca, non sostituisce il medico. Controlla numeri e regole del paese dove ti trovi. Possono cambiare. Prima di usare queste schede nella pratica, fatele controllare da un professionista sanitario o da un esperto antincendio.

Fai questo subito

Spostati subito su un terreno più alto e stai lontano dall'acqua in movimento.

Appena arriva un allarme, sali ai piani superiori o su un terreno più alto. Non aspettare che l'acqua arrivi.
Stacca elettricità, gas e acqua dal contatore principale, se lo raggiungi all'asciutto e in sicurezza.
Porta con te documenti, farmaci, un telefono carico, un powerbank e acqua potabile.
Segui gli avvisi ufficiali della protezione civile e delle autorità locali, non i social network.
Se guidi e la strada davanti è allagata, torna indietro e cerca un'altra strada.
Se l'acqua sale dentro un edificio, sali anche tu. Ma mai in una soffitta senza finestre e senza via d'uscita sul tetto.
Non tornare a casa finché le autorità non confermano che edificio ed elettricità sono sicuri.

Non guidare e non camminare mai in acqua in movimento, per quanto bassa sembri.
Non toccare interruttori o elettrodomestici con le mani bagnate, né mentre sei in piedi nell'acqua.
Non bere l'acqua del rubinetto dopo un'alluvione finché le autorità non confermano che è sicura.

Temporali e forte vento

Lo usi a tuo rischio. Materiale didattico e di ricerca, non sostituisce il medico. Controlla numeri e regole del paese dove ti trovi. Possono cambiare. Prima di usare queste schede nella pratica, fatele controllare da un professionista sanitario o da un esperto antincendio.

Fai questo subito

Rientra prima che arrivi il temporale, stai lontano dalle finestre e fuori da sotto alberi, impalcature e tetti instabili.

Quando arriva un'allerta, porta dentro o fissa tutto ciò che si muove: mobili, trampolini, bidoni. Parcheggia l'auto lontano dagli alberi.
Carica telefoni e powerbank e sappi dov'è la torcia prima che vada via la luce.
Durante il temporale resta dentro, lontano dalle finestre, meglio in una stanza interna. Tieni dentro bambini e animali.
Se senti il tuono all'aperto, entra in un edificio o in un'auto con il tetto rigido. Senza riparo, accovacciati in un avvallamento, piedi uniti, lontano da alberi isolati, pali, recinzioni e acqua.
Rimanda la guida. Se ti sorprende, rallenta molto, tieni saldo il volante per le raffiche e non fermarti mai sotto alberi o linee elettriche.
Dopo il passaggio del fronte aspetta. La maggior parte di alberi e tegole cade nelle raffiche successive. Considera sotto tensione ogni cavo caduto e stai a venti metri.
I danni senza feriti vanno segnalati ai vigili del fuoco quando la rete si calma. Per feriti e pericolo immediato chiama subito il 112.

Non ripararti mai sotto un albero durante un temporale. Non continuare il giro di golf, la raccolta o il lavoro sul tetto nemmeno per un altro minuto.
Non toccare mai cavi caduti né ciò che li tocca: fili, recinzioni, pozzanghere.
Non andare a guardare il mare o l'argine del fiume durante un temporale. Ogni anno le onde portano via persone dai moli.

Terremoto

Lo usi a tuo rischio. Materiale didattico e di ricerca, non sostituisce il medico. Controlla numeri e regole del paese dove ti trovi. Possono cambiare. Prima di usare queste schede nella pratica, fatele controllare da un professionista sanitario o da un esperto antincendio.

Fai questo subito

Piegati sulle ginocchia, copri testa e collo sotto un tavolo robusto e tieniti finché la scossa non finisce.

Al chiuso piegati, copriti sotto un tavolo solido o contro un muro interno e tieniti. Stai lontano da finestre, specchi, scaffali e da tutto ciò che è alto.
A letto resta lì, a faccia in giù, con il cuscino su testa e collo. Chi corre a piedi nudi tra i vetri rotti, al buio, ci rimette.
All'aperto vai in uno spazio libero, lontano da edifici, muri, pali e cavi, e resta lì. In auto fermati lontano da ponti ed edifici e resta dentro.
Quando la scossa finisce, conta le persone, controlla i feriti e metti scarpe robuste. Ci sono vetri dappertutto.
Controlla gas (dall'odore), acqua ed elettricità. Se senti odore di gas, chiudi la valvola principale, apri le finestre, esci e non toccare interruttori. Lascia tutto il resto spento finché non è stato controllato.
Aspettati scosse di assestamento. Fanno crollare ciò che il primo terremoto ha indebolito. Esci da un edificio danneggiato per le scale e non rientrare per nessun motivo.
Segui il canale ufficiale e usa gli SMS invece delle chiamate. Sulla costa, dopo una scossa lunga o forte, sali subito in collina, senza aspettare un allarme tsunami.

Non correre mai fuori durante la scossa e non usare gli ascensori né durante né dopo.
Non stare negli stipiti delle porte. È un vecchio mito, i telai moderni non proteggono e la porta stessa ti colpisce.
Non accendere fiamme e non azionare interruttori dopo il terremoto finché non sai che non c'è una fuga di gas.

Disastri naturali

Lo usi a tuo rischio. Materiale didattico e di ricerca, non sostituisce il medico. Controlla numeri e regole del paese dove ti trovi. Possono cambiare. Prima di usare queste schede nella pratica, fatele controllare da un professionista sanitario o da un esperto antincendio.

Fai questo subito

Entra in casa, lontano dalle finestre, e accendi il canale di allerta ufficiale.

Impara il segnale di allerta del tuo posto e cosa significa. In gran parte d'Europa un tono di sirena che sale e scende vuol dire pericolo generale.
Tieni pronta una borsa per 72 ore. Acqua, cibo, farmaci, torcia, powerbank, radio, documenti, contanti e vestiti caldi.
Stabilite un punto di ritrovo per la famiglia e un contatto fuori zona che tutti possano chiamare o a cui scrivere.
In un terremoto piegati, copriti e tieniti sotto un tavolo solido finché la scossa non finisce, poi esci con calma e stai lontano dagli edifici.
In una tempesta di vento chiudi le persiane, stai lontano dalle finestre ed evita alberi, impalcature e strade sul mare.
In un'ondata di calore resta dentro nelle ore più calde, bevi prima di avere sete e controlla i vicini anziani.
Segui il canale ufficiale della protezione civile e fai chiamate brevi, così la rete resta libera per le emergenze.

Non usare mai gli ascensori durante un terremoto, un incendio o un allarme elettrico.
Non uscire mai a filmare l'evento.
Non ignorare un ordine di evacuazione perché la tua casa non si è mai allagata o bruciata prima.

Kit di emergenza

Lo usi a tuo rischio. Materiale didattico e di ricerca, non sostituisce il medico. Controlla numeri e regole del paese dove ti trovi. Possono cambiare. Prima di usare queste schede nella pratica, fatele controllare da un professionista sanitario o da un esperto antincendio.

Fai questo subito

Prepara oggi una borsa per la famiglia che ti basti per 72 ore senza negozi, corrente o acqua del rubinetto.

Prima di tutto l'acqua: tre litri a persona al giorno, per bere e per l'igiene di base, per almeno tre giorni. Conservala e aggiungi un modo per renderne potabile altra, pastiglie o un filtro.
Cibo che non va cotto: scatolette con l'apriscatole, frutta secca, barrette, frutta essiccata, alimenti per neonati se servono e una ciotola per l'animale di casa.
Luce e informazioni: una torcia a testa, batterie di scorta, un powerbank e una radio a batterie o a manovella. La rete telefonica cade prima della FM.
Farmaci per una settimana per ogni terapia regolare di casa, un kit di primo soccorso, occhiali di riserva e copie delle ricette.
Documenti e denaro: copie dei documenti d'identità, dell'assicurazione, degli atti e dei numeri di telefono importanti in una busta impermeabile, e contanti in banconote piccole. I terminali per le carte si fermano con la corrente.
Calore e igiene: un cambio di vestiti, uno strato antipioggia, coperte termiche, sapone, spazzolini, carta igienica, salviette umide, sacchi per i rifiuti e assorbenti.
Tienila dove la prendi in un minuto, di' a tutti in casa dove sta e controlla scadenze e batterie ogni primavera e ogni autunno.

Non far dipendere il kit solo dall'elettricità. Per ogni oggetto elettrico serve un'alternativa a batteria o a manovella.
Non prepararlo e poi dimenticarlo. L'acqua scaduta ha un cattivo sapore, i farmaci scaduti e le batterie scariche ti lasciano a piedi nel momento peggiore.
Non basare i piani su un'auto che forse non raggiungerai, su carburante che forse non potrai comprare, o su un passaggio che non arriverà.

Evacuazione

Lo usi a tuo rischio. Materiale didattico e di ricerca, non sostituisce il medico. Controlla numeri e regole del paese dove ti trovi. Possono cambiare. Prima di usare queste schede nella pratica, fatele controllare da un professionista sanitario o da un esperto antincendio.

Fai questo subito

Esci subito dall'uscita segnalata più vicina e vai al punto di raccolta.

Parti appena suona l'allarme. Non finire quello che stavi facendo.
Prendi l'uscita segnalata più vicina, che spesso non è quella da cui sei entrato.
Aiuta chi ha bisogno di assistenza e avvisa un responsabile di chiunque non riesca a uscire.
Chiudi porte e finestre dietro di te, ma solo se è sicuro e ci vogliono pochi secondi.
Usa le scale. Mai l'ascensore.
Vai al punto di raccolta, resta lì e presentati a chi fa l'appello.
Non rientrare per nessun motivo finché i vigili del fuoco o il responsabile non dichiarano l'area sicura.

Non tornare mai indietro per oggetti personali, per l'auto o per un collega che pensi sia dentro. Dillo invece alla squadra di soccorso.
Non parcheggiare né sostare mai dove devono passare i veicoli di emergenza.
Non prendere un'esercitazione per uno scherzo. Serve proprio a far sì che i tuoi piedi conoscano già la strada.

Sicurezza sul lavoro

Lo usi a tuo rischio. Materiale didattico e di ricerca, non sostituisce il medico. Controlla numeri e regole del paese dove ti trovi. Possono cambiare. Prima di usare queste schede nella pratica, fatele controllare da un professionista sanitario o da un esperto antincendio.

Fai questo subito

Ferma il lavoro, metti in sicurezza l'area e segnalalo. Un lavoro pericoloso non diventa sicuro se lo finisci.

Leggi la valutazione dei rischi per la tua mansione. Se non la trovi, chiedila. Deve esistere e te la devono poter mostrare.
Sappi chi sono gli addetti al primo soccorso e antincendio formati, e dove stanno il kit di primo soccorso e il defibrillatore.
Usa i dispositivi di protezione che ti danno e segnala quando sono rovinati, mancanti o della misura sbagliata.
Segnala per iscritto i quasi incidenti. Un quasi incidente è una lezione gratuita, che altrimenti ti darebbe un incidente grave.
Se il pericolo è reale e immediato, ferma il lavoro, avvisa i colleghi e informa il tuo responsabile.
Dopo qualsiasi incidente metti in sicurezza la scena, presta il primo soccorso e scrivi cos'è successo prima che i ricordi cambino.
Partecipa alla formazione sulla sicurezza che il datore di lavoro deve darti durante l'orario di lavoro e senza costi per te.

Non escludere mai una protezione, un interblocco o un allarme perché rallenta il lavoro.
Non lavorare mai in quota, in uno spazio confinato o su impianti elettrici sotto tensione senza il permesso e la formazione richiesti.
Non firmare mai un attestato per una formazione che non hai mai fatto.

Conflitto armato

Lo usi a tuo rischio. Materiale didattico e di ricerca, non sostituisce il medico. Controlla numeri e regole del paese dove ti trovi. Possono cambiare. Prima di usare queste schede nella pratica, fatele controllare da un professionista sanitario o da un esperto antincendio.

Fai questo subito

Quando suona l'allarme antiaereo, vai subito nel rifugio più profondo che riesci a raggiungere: una cantina, una stazione della metro, una stanza interna senza finestre.

Impara oggi i segnali di allerta e dov'è il rifugio più vicino. Tieni vicino alla porta il kit di emergenza e i documenti.
Alla sirena scendi subito: cantina, garage sotterraneo, metro. Senza scantinato, scegli una stanza interna, un corridoio o un bagno, al piano più basso, senza finestre, con due muri verso l'esterno.
Nel rifugio siediti lontano dall'ingresso, tieni con te il kit, l'acqua e la radio e resta finché non suona il cessato allarme, non solo quando sembra tranquillo.
Se gli attacchi ti sorprendono all'aperto, sdraiati in un avvallamento, in un fosso o dietro un muretto basso, con la bocca aperta e le mani sulla testa, lontano da veicoli e vetrate.
Non toccare mai munizioni inesplose, armi abbandonate o oggetti insoliti, per quanto piccoli o simili a giocattoli. Segna il punto da lontano e segnalalo.
Tieni un contatto fuori zona a cui scrivono tutti, concorda i punti di ritrovo della famiglia e manda messaggi brevi: la rete deve portare il traffico di emergenza.
Segui solo le istruzioni ufficiali su corridoi di evacuazione e coprifuoco. Documenti e farmaci portali addosso, non nella borsa che potresti perdere.

Non filmare e non fotografare mai posizioni militari, posti di blocco o opere di difesa, e non condividerne mai le posizioni online. Metti in pericolo te e chi ti sta vicino.
Non avvicinarti mai a resti di munizioni a grappolo, mine o fili di inciampo, e non lasciare che i bambini giochino tra le macerie o i veicoli abbandonati.
Non stare alla finestra a guardare. Il vetro e l'onda d'urto arrivano prima del suono.

Disordini civili

Lo usi a tuo rischio. Materiale didattico e di ricerca, non sostituisce il medico. Controlla numeri e regole del paese dove ti trovi. Possono cambiare. Prima di usare queste schede nella pratica, fatele controllare da un professionista sanitario o da un esperto antincendio.

Fai questo subito

Lascia la zona ai primi segnali, spostandoti di lato rispetto alla direzione della folla, con calma, vicino ai muri degli edifici.

Prima di uscire segui le notizie locali ed evita raduni, snodi di trasporto e piazze simboliche nei giorni di tensione.
Se ti trovi ai margini, esci subito in diagonale, seguendo il flusso e spostandoti piano di lato, mai controcorrente. Cammina, non correre.
Se sei in una folla densa, resta in piedi a ogni costo. Tieni le braccia alzate come un pugile per proteggere il torace, muoviti con la massa e punta verso il bordo.
Se cadi e non riesci a rialzarti, raggomitolati sul fianco sinistro, proteggi testa e collo con le braccia e rialzati nel primo momento in cui la pressione cala.
Gas lacrimogeno: non strofinare, sbatti forte le palpebre, spostati sopravento e in salita, sciacqua gli occhi con acqua o soluzione salina dall'angolo interno verso l'esterno. Togli appena puoi le lenti a contatto.
Stai lontano da cordoni di polizia, barricate e da chiunque lanci oggetti, non discutere con nessuno e ai posti di controllo collabora con calma.
Stabilisci in anticipo un punto di ritrovo con il tuo gruppo, in caso vi separiate, e manda un messaggio a qualcuno fuori zona per dire dove sei.

Non guardare mai dal centro, da un cavalcavia sopra la folla o dalla tua auto parcheggiata sul suo percorso. Gli spettatori sono una gran parte dei feriti.
Non raccogliere mai oggetti lanciati o candelotti di gas e non filmare gli scontri da vicino. La telecamera ti fa sembrare un partecipante agli occhi di entrambe le parti.
Non usare la metropolitana né i sottopassaggi per attraversare una zona in rivolta. Restare intrappolati sottoterra con una folla nel panico è la posizione peggiore.