Italia

Numeri di emergenza

Ultimo controllo 2026-07-26

Lo usi a tuo rischio. Materiale didattico e di ricerca, non sostituisce il medico. Controlla numeri e regole del paese dove ti trovi. Possono cambiare. Prima di usare queste schede nella pratica, fatele controllare da un professionista sanitario o da un esperto antincendio. Avvertenze

Fai questo subito

Chiama il 112. Funziona in ogni paese dell'UE, anche da telefono bloccato e senza credito.

Il 112 ti mette in contatto con polizia, vigili del fuoco e ambulanza in tutta l'Unione Europea e in più di 70 paesi del mondo. L'operatore decide quale servizio mandare, quindi non devi saperlo tu.

I passi, uno alla volta

Di' subito dove ti trovi. Via e numero civico, città, oppure un punto di riferimento, un cartello stradale o la posizione GPS del telefono.
Spiega in una frase cosa è successo. Una caduta, un incendio, un incidente, un dolore al petto.
Di' quanti sono i feriti e se qualcuno è incosciente o non respira.
Dai il tuo numero di telefono, così possono richiamarti se la linea cade.
Resta in linea. Sarà l'operatore a dirti quando la chiamata è finita.
Fai esattamente quello che ti dicono, comprese le compressioni sul torace se te le chiedono.
Manda qualcuno in strada a fare cenno all'ambulanza. Sblocca porte e cancelli.

Da non fare mai

Non riagganciare finché l'operatore non ti dice che puoi.
Non chiamare per domande mediche generiche. Per quelle c'è la guardia medica.
Non dare per scontato che qualcuno abbia già chiamato. Chiedilo ad alta voce e fatti confermare.

Chiama subito i soccorsi se

Qualcuno è incosciente, respira in modo strano o non respira.
Dolore al petto, debolezza improvvisa da un lato, confusione improvvisa o difficoltà a parlare.
Sangue che impregna le fasciature, una caduta grave, un incendio o un incidente.

Domande e risposte

Il 112 funziona senza credito o senza SIM?

Senza credito sì, ovunque. Sulle reti mobili il 112 si collega anche da un telefono bloccato e usa qualsiasi rete disponibile, non solo quella del tuo gestore. Senza SIM dipende dal paese. La maggior parte degli Stati UE lo permette. La Germania però ha bloccato le chiamate di emergenza senza SIM nel luglio 2009 e la Francia nel 2004, in tutti e due i casi per le chiamate false. All'estero non contarci: tieni nel telefono una SIM funzionante.

E se non parlo la lingua del posto?

Chiedi di parlare in inglese. Nella maggior parte delle centrali 112 dell'UE c'è un interprete o un operatore che parla inglese. Dai comunque per prima la tua posizione: numeri e nomi delle vie si capiscono in qualsiasi lingua.