Magyarország

Segélyhívó számok

Ellenőrizve 2026-07-26

Saját felelősségre használható. Oktatási és kutatási anyag, az orvost nem pótolja. Ellenőrizze annak az országnak a számait és szabályait, ahol éppen tartózkodik. Ezek változnak. Mielőtt a gyakorlatban ezekre a kártyákra támaszkodna, mutassa meg őket egészségügyi szakembernek vagy tűzvédelmi szakértőnek. Figyelmeztetés

Először ezt tegye

Hívja a 112-t. Az EU minden tagállamában működik, zárolt telefonról és egyenleg nélkül is.

A 112-vel az Európai Unió egész területén és több mint 70 országban elérhető a rendőrség, a tűzoltóság és a mentők. A diszpécser dönti el, kit küld, ezért Önnek nem kell tudnia, melyik szolgálatra van szüksége.

Lépésről lépésre

Először mondja meg, hol van. Utca és házszám, település, vagy egy jól felismerhető pont, útjelző tábla, esetleg a telefon GPS-helye.
Egy mondatban mondja el, mi történt: elesés, tűz, baleset, mellkasi fájdalom.
Mondja meg, hányan sérültek, és van-e köztük eszméletlen vagy nem lélegző ember.
Adja meg a telefonszámát, hogy visszahívhassák, ha megszakad a vonal.
Ne tegye le a telefont. A diszpécser szól, ha vége a hívásnak.
Pontosan kövesse az utasításokat, akár mellkaskompressziót is, ha azt kérik.
Küldjön valakit az útra, hogy beintse a mentőt, és nyissa ki a kapukat, ajtókat.

Ezt soha ne tegye

Ne tegye le a telefont, amíg a diszpécser nem mondja, hogy lehet.
Általános egészségügyi kérdésekkel ne hívja a segélyhívót. Arra a nem sürgősségi egészségügyi vonal való.
Ne higgye, hogy már hívta valaki más. Kérdezze meg hangosan, és győződjön meg róla.

Hívja a mentőket, ha

Valaki eszméletlen, szokatlanul lélegzik, vagy egyáltalán nem lélegzik.
Mellkasi fájdalom, hirtelen féloldali gyengeség, hirtelen zavartság vagy beszédzavar.
Kötésen átázó vérzés, súlyos esés, tűz vagy közlekedési baleset.

Gyakori kérdések

Működik a 112 egyenleg vagy SIM-kártya nélkül is?

Egyenleg nélkül igen, mindenhol. A 112 zárolt telefonról is kapcsol, és bármelyik elérhető mobilhálózatot használja, nem csak a sajátját. SIM-kártya nélkül országonként más a helyzet. A legtöbb EU-tagállam engedi, de Németország 2009 júliusában, Franciaország 2004-ben letiltotta a SIM nélküli segélyhívást, mindkettő az álhívások miatt. Külföldön ne erre számítson. Tartson mindig működő SIM-kártyát a telefonban.

Mi van, ha nem beszélem a helyi nyelvet?

Kérjen angolul beszélő ügyintézőt. Az EU legtöbb 112-es központjában van tolmács vagy angolul tudó kezelő. Mindenképp a tartózkodási helyét mondja meg először, mert a számokat és az utcaneveket nyelvtől függetlenül is megértik.