Česko

Tísňová čísla

Ověřeno 2026-07-26

Používáte na vlastní riziko. Obsah slouží k výuce a studiu a nenahrazuje lékaře. Čísla a pravidla se mění. Ověřte si, co platí v zemi, kde se nacházíte. Než se na karty v praxi spolehnete, projděte je se zdravotníkem nebo odborníkem na požární ochranu. Upozornění

Udělejte hned tohle

Vytočte 112. Funguje v každé zemi EU, ze zamčeného telefonu i bez kreditu.

Linka 112 spojí s policií, hasiči i záchrankou v celé Evropské unii a ve více než 70 zemích světa. Koho pošle, rozhodne operátor. Nemusíte vědět, kterou složku potřebujete.

Postup

Nejdřív řekněte, kde jste. Ulice a číslo, obec, nápadný orientační bod, kilometrovník nebo GPS souřadnice z telefonu.
Jednou větou řekněte, co se stalo. Pád, požár, nehoda, bolest na hrudi.
Řekněte, kolik je zraněných a jestli někdo nedýchá nebo je v bezvědomí.
Nadiktujte své telefonní číslo, aby vám mohli zavolat zpět, kdyby se hovor přerušil.
Nepokládejte telefon. Operátor vám řekne, kdy hovor skončit.
Plňte pokyny operátora přesně, včetně masáže srdce, pokud ji nařídí.
Pošlete někoho k silnici, aby sanitku navedl. Odemkněte dveře i vrata.

Nikdy nedělejte

Nepokládejte telefon, dokud to neřekne operátor.
Nepoužívejte tísňovou linku na běžné zdravotní dotazy. Na ty slouží linka lékařské pohotovosti.
Nepředpokládejte, že už někdo volal. Zeptejte se nahlas a nechte si to potvrdit.

Zavolejte tísňovou linku, když

Někdo je v bezvědomí, dýchá divně nebo nedýchá vůbec.
Bolest na hrudi, náhlá slabost jedné poloviny těla, náhlá zmatenost nebo porucha řeči.
Krvácení prosakuje přes obvaz, těžký pád, požár nebo dopravní nehoda.

Časté dotazy

Funguje 112 bez kreditu a bez SIM karty?

Bez kreditu ano, všude. 112 se spojí i ze zamčeného telefonu a použije jakoukoli dostupnou síť, nejen síť vašeho operátora. Bez SIM karty to záleží na zemi. Většina států EU to umožňuje, ale Německo volání bez SIM karty zablokovalo v červenci 2009 a Francie v roce 2004 kvůli falešným hovorům. V zahraničí s tím nepočítejte a mějte v telefonu funkční SIM kartu.

Co když neumím místní jazyk?

Řekněte slovo English. Většina center 112 v EU má tlumočníka nebo operátora, který mluví anglicky. Přesto nejdřív nadiktujte polohu, protože čísla a názvy ulic pochopí každý.